風(fēng)雨砥礪不忘初心，春華秋實(shí)繼往開(kāi)來(lái)�；厥�2021年，面對(duì)復(fù)雜艱難的發(fā)展形勢(shì)，安檢護(hù)衛(wèi)部上下一氣、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共克時(shí)艱，以前所未有的勇氣和毅力，落實(shí)四方責(zé)任，落實(shí)疫情防控要求，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控與生產(chǎn)運(yùn)行工作。今年年初，安檢護(hù)衛(wèi)部再次吹響奮進(jìn)的號(hào)角，收心歸位加油干，砥礪奮發(fā)再揚(yáng)帆，以良好的精神風(fēng)貌和精神狀態(tài)啟航“精細(xì)管理，穩(wěn)創(chuàng)佳績(jī)”新征程。

  人貨安 疫可控 筑牢疫情防線

  眾志成城，打好疫情防控狙擊戰(zhàn)。安檢護(hù)衛(wèi)部將全力配合地方兩級(jí)政府，按照上級(jí)單位疫情防控要求，繼續(xù)抓好員工防控，嚴(yán)格做好一線員工個(gè)人防護(hù)，凝心聚力持續(xù)筑牢疫情防控戰(zhàn)線，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和安全運(yùn)行各項(xiàng)工作，切實(shí)鞏固好來(lái)之不易的疫情防控成果。及時(shí)完善防控措施，嚴(yán)格落實(shí)員工防護(hù)工作，全力做好國(guó)際分流航班、國(guó)際貨包機(jī)、國(guó)際分流返程旅客的全流程保障。

  強(qiáng)措施 消隱患 夯實(shí)安全基礎(chǔ)

  安全是發(fā)展的基石，是不可逾越的紅線。今年，是接連奮進(jìn)“十四五”的重要一年，是中國(guó)共產(chǎn)黨“二十大”召開(kāi)之年，安全生產(chǎn)工作更加光榮而艱巨。安檢護(hù)衛(wèi)部作為機(jī)場(chǎng)公司安全運(yùn)行中的關(guān)鍵一環(huán)，新的一年將持續(xù)健全安全管理工作機(jī)制，優(yōu)化航空安保、安全管理制度體系，以“八抓四盯” 安全管理方法為總綱，對(duì)接集團(tuán)、機(jī)場(chǎng)公司安全管理和航空安保管理體系建設(shè)、安全作風(fēng)建設(shè)、責(zé)任落實(shí)機(jī)制等管理要求，重點(diǎn)抓機(jī)制變革、運(yùn)行流程、合約商管理、設(shè)施設(shè)備、人員狀態(tài)等變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隱患，及時(shí)組織風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，提高精準(zhǔn)研判和防范化解安全風(fēng)險(xiǎn)的管理能力，持續(xù)推進(jìn)問(wèn)題整改和隱患治理工作。以貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》為契機(jī)，總結(jié)、提煉、固化前兩年專項(xiàng)治理成果，做好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年收官行動(dòng)。進(jìn)一步強(qiáng)化法定自查工作，按照機(jī)場(chǎng)公司工作要求及時(shí)對(duì)接局方監(jiān)管事項(xiàng)庫(kù)，細(xì)化部門法定自查庫(kù)中符合性判定標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)非法干擾、應(yīng)急救援加大三無(wú)演練模式，設(shè)置高仿真、多場(chǎng)景的復(fù)雜環(huán)境，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性，提升各級(jí)管理人員在特殊情況下的應(yīng)急處置能力。全力做好重大活動(dòng)保障，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)警響應(yīng)和各項(xiàng)安全檢查和護(hù)衛(wèi)工作措施，確保萬(wàn)無(wú)一失。

  抓細(xì)節(jié) 促流程 再造服務(wù)精品

  追求精心服務(wù)。2022年安檢護(hù)衛(wèi)部將推進(jìn)服務(wù)工作從“管理型”向“滿足旅客需求”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。在旅客全流程服務(wù)方面，將持續(xù)優(yōu)化“一臉通關(guān)”“易安檢”等新技術(shù)的應(yīng)用。持續(xù)關(guān)注老年旅客等特殊旅客出行需求，優(yōu)化安檢免奔波服務(wù)流程，對(duì)接機(jī)場(chǎng)公司服務(wù)流程再造，進(jìn)一步細(xì)化完善服務(wù)流程，縮短旅客出行全流程時(shí)間，助力機(jī)場(chǎng)全流程服務(wù)提升。在貨主全流程服務(wù)方面，關(guān)注貨主需求，通過(guò)貨主滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察、貨主投訴等工作識(shí)別貨主差異化需求，制定完善貨運(yùn)安檢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)績(jī)效激勵(lì)考核指標(biāo)，加強(qiáng)日常服務(wù)監(jiān)察力度。做好服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析，確保制度標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)落地。提升貨主滿意度，暢通貨運(yùn)全流程服務(wù)。依托機(jī)場(chǎng)公司服務(wù)品牌建設(shè)，持續(xù)強(qiáng)化“安e出行”服務(wù)品牌建設(shè)，進(jìn)一步提煉服務(wù)品牌核心價(jià)值，不斷完善服務(wù)品牌各項(xiàng)內(nèi)容。

  提效能 促發(fā)展 轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果

  聚力創(chuàng)新動(dòng)力，催生發(fā)展活力。今年，安檢護(hù)衛(wèi)部繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。繼續(xù)完善優(yōu)化“智能一體化旅客檢查通道”方案，實(shí)現(xiàn)旅客自助安檢，提升服務(wù)品質(zhì)和過(guò)檢滿意度，達(dá)到減員增效的目的。完善“智能一體化旅客檢查通道”數(shù)據(jù)鏈路，實(shí)現(xiàn)與“易安檢”“人工輔助驗(yàn)證智慧安保系統(tǒng)”數(shù)據(jù)的深度融合。進(jìn)一步擴(kuò)大“易安檢”應(yīng)用，探索多渠道的宣傳方式，充分利用駐場(chǎng)航司、加大“易安檢”宣傳力度，引導(dǎo)更多的旅客參與到“易安檢”計(jì)劃中，享受便捷的安檢服務(wù)，同時(shí)將不斷推進(jìn)人工輔助驗(yàn)證智慧安保系統(tǒng)功能和全流程融合度，目前已組建專業(yè)的維保服務(wù)工作團(tuán)隊(duì)，制定了年度維保工作計(jì)劃方案，確保人工輔助驗(yàn)證智慧安保系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

  鼓勵(lì)全員立足本職崗位圍繞服務(wù)流程、服務(wù)管理、服務(wù)培訓(xùn)、新技術(shù)應(yīng)用等方面開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新工作。積極推進(jìn)培訓(xùn)創(chuàng)新創(chuàng)效工作，通過(guò)員工資質(zhì)能力全鏈條把控、培訓(xùn)效果驗(yàn)證、質(zhì)控結(jié)果應(yīng)用的方式，建立培訓(xùn)和質(zhì)控融合機(jī)制，雙向促進(jìn)，夯實(shí)部門“三基”工作，提升整體安全服務(wù)保障能力。不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式。通過(guò)線上線下培訓(xùn)相結(jié)合、培訓(xùn)課堂進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、微課、微視頻等員工樂(lè)于接受的方法開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，提升培訓(xùn)的效果。在機(jī)場(chǎng)公司的創(chuàng)新機(jī)制引領(lǐng)下，安檢護(hù)衛(wèi)部在做好法律風(fēng)險(xiǎn)防范的前提下，將不斷優(yōu)化培訓(xùn)課程體系、培養(yǎng)專業(yè)講師隊(duì)伍，定制專門的培訓(xùn)方案，為機(jī)場(chǎng)公司的降本增效發(fā)揮作用，挖掘培訓(xùn)創(chuàng)收項(xiàng)目。

  持續(xù)落地集團(tuán)公司“五小”創(chuàng)新工作思路，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，發(fā)動(dòng)廣大基層員工，聚焦安全、服務(wù)、運(yùn)行保障中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，開(kāi)展各類創(chuàng)新活動(dòng)。進(jìn)一步挖掘管理類創(chuàng)新項(xiàng)目，力爭(zhēng)在降本增效方面發(fā)揮更大作用。

  抓作風(fēng) 提士氣 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力

  知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行。持續(xù)加強(qiáng)班子建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。堅(jiān)持民主集中制，落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)集體決策、黨總支會(huì)前置程序等要求，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工相結(jié)合。把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，大力開(kāi)展黨規(guī)黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化警示教育，引導(dǎo)廣大黨員知敬畏、守規(guī)矩。堅(jiān)持把督促檢查與抓工作成效相結(jié)合，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員的奮發(fā)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，狠抓作風(fēng)建設(shè)，打造“過(guò)硬”安檢隊(duì)伍。深入推進(jìn)“同呼興－安e行”黨建品牌建設(shè)。按計(jì)劃持續(xù)從服務(wù)、管理、文化三個(gè)層面對(duì)部門黨建品牌進(jìn)行全方位打造，深化黨建品牌內(nèi)涵。引領(lǐng)所屬各黨支部打造各具特色的黨建子品牌，并在業(yè)務(wù)工作中落地。主動(dòng)關(guān)心、相互關(guān)愛(ài)、共同成長(zhǎng)。切實(shí)做好幫扶工作，當(dāng)好員工的貼心人，部門工作工會(huì)始終把解決員工困難放在工作的重要位置，認(rèn)真做好“冬送溫暖”等活動(dòng)，提升員工的幸福指數(shù)，打造“幸福民生”。