中國民用航空網(wǎng)訊（通訊員：楊旭）這是中國的新時代，也是人民的新時代、我們的新時代。所有歷史性成就，都是人民創(chuàng)造的成就；所有歷史性變革，都是我們經(jīng)歷的變革。平凡人也有支撐城市的力量，天津航空乘務員講述“我們眼中天津這十年”，聚焦民航工作者的生產(chǎn)生活，展現(xiàn)人民群眾實實在在的獲得感和幸福感。

  經(jīng)歷了機場現(xiàn)代化變遷

  一位2004年參加飛行的乘務員高喃回憶道：“天津機場是新中國民航事業(yè)開辟和起步的親歷者、見證者。記得從2004年在天津飛行的時候，是在以前的老候機樓，當時機組人員都是從候機樓步行排隊進場的。像停機位、廊橋在那個時候很少，廊橋是那種老式的由磚砌出來一部分的那種。旅客上齊后，由于停機位少，飛機關(guān)門推出以后等待最少一個小時�，F(xiàn)在大多都是全玻璃外墻的自動式登機廊橋，隨著硬件設施的不斷完善，旅客乘機體驗更舒適，機票價格更‘親民’、航線航路更廣闊，民航客機已從‘堂前燕’，真正飛入了‘百姓家’。起飛后，從舷窗俯瞰，云霧下方的天津的建筑物排列整齊，如同一幅生動的畫卷展現(xiàn)在乘客眼前。晚上執(zhí)行航班任務時，我很喜歡在上升和下降階段看看窗外的夜景，從以前的燈光‘繁星點點’到如今連成一片，飛機穿越的夜景中能夠一窺城市的變化。聽著旅客朋友們合計著天津一日游的出游計劃，坐游船看海河夜景、參觀五大道、聽相聲、吃遍小吃街，聽著他們高興地夸天津真美，我也很開心！”

  見證了5G時代的到來

  “我是2011開始飛行的，那個時候商務出差旅客偏多，后來隨著天津航線網(wǎng)絡逐步擴大和完善，慢慢地選擇乘機出行來往于天津的游客也逐年遞增，尤其是到了旅游旺季，假期帶著老人和孩子一家人出行的家庭數(shù)不勝數(shù)。伴隨著出行人群的多樣化，旅客的需求也更加廣泛，我們的形象打造、服務呈現(xiàn)也更加專業(yè)化高端化，時代的不斷進步和發(fā)展，同時也帶動了這座城市方方面面的進步。一體化人臉識別登機、AR地乘服務、RFID行李跟蹤，隨著5G時代的到來，5G通信技術(shù)在民航領(lǐng)域中的應用也越來越廣泛，讓人們感受到智慧出行的輕松便捷。天津航空也推出了飛機上WiFi服務，旅客們不僅可以及時發(fā)朋友圈，還能跟小伙伴們實時互動。旅客們紛紛表示: ‘盼星星盼月亮，終于盼來國內(nèi)航班的無線網(wǎng)絡了。’中國支線航空發(fā)展，讓更多人能夠享受民航服務，從改善旅客出行體驗出發(fā)，打造高效、便捷的服務流程。‘民航+5G’時代的到來襯托出了我們的服務更加現(xiàn)代化，也讓天津這座一線城市更加富有活力、綻放異彩。”空乘楊婷回憶道。

  經(jīng)歷了疫情的三年

  空乘楊旭自述：“還記得2019年12月中旬，我執(zhí)飛天津-武漢-海口航線，當時還沒感覺到有任何緊張的感覺，直到我們飛回程，從海口回天津那天下午，航班上大家陸陸續(xù)續(xù)都開始佩戴口罩了，公司也緊急給我們配發(fā)了口罩。那是武漢疫情剛要爆發(fā)的前夕，一場漫長的戰(zhàn)‘疫’就這樣開始了。但是讓人很放心的是，天津市政府各級各部門快速響應、迅速部署，完善疫情防控方案、醫(yī)療救治準備、物資技術(shù)儲備工作全面啟動，及時控制疫情蔓延，體現(xiàn)了這座城市的速度、力度和溫度。哏兒都在關(guān)鍵時刻，硬核抗疫不退縮！在筑牢護墻的同時，熱心的天津人民心系武漢、牽掛湖北。我有幸參與執(zhí)行一次包機任務，2020年1月，天津航空承載著來自天津16家醫(yī)院的138名醫(yī)護人員從天津起飛支援武漢，那時大家都擁有同一個目標，團結(jié)一心，戰(zhàn)勝疫情。抗疫要爭取全面勝利，我們還需持續(xù)努力，我的家鄉(xiāng)天津加油！”

  作為普通的民航人，我們鼓足干勁，以出發(fā)為榮，由出發(fā)而凝聚，時代在新，我們在行，無論旅客朋友們來自哪里，要到哪里去，天津航空永遠都真誠伴您同行。歡迎來自四面八方的祖國兒女，來“哏兒都”天津，做客、安家，一起憶往昔，講故事。