中國(guó)民用航空網(wǎng)訊（通訊員 耿亮亮）為進(jìn)一步提高公司管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，系統(tǒng)搭建公司質(zhì)量管理體系，健全和厘清質(zhì)量管理體系安全、運(yùn)行、服務(wù)三個(gè)方面職能，天津航空近期全面對(duì)照ISO 9001：2015質(zhì)量管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，成立質(zhì)量管理體系建設(shè)專項(xiàng)工作組，通過外請(qǐng)BSI（英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）教員，組織開展ISO 9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)工作，切實(shí)為廣大旅客提供更高準(zhǔn)則的服務(wù)，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

天津航空總裁劉長(zhǎng)青作開班講話

  ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是迄今為止世界上最成熟的一套管理體系和標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)際通用質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，通過此認(rèn)證，能夠從根本上提高公司安全和服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到簡(jiǎn)化流程、控制成本、減少消耗的目的。
  據(jù)了解，本次參訓(xùn)學(xué)員共40人，覆蓋天津航空18個(gè)主要部門，包括各二級(jí)質(zhì)量單位及7個(gè)分公司、外站運(yùn)行基地。在規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化流程方式的同時(shí)，公司內(nèi)審員隊(duì)伍將成為天航質(zhì)量管理體系建設(shè)的主要力量。內(nèi)審員主要為各部門負(fù)責(zé)質(zhì)量專家組成員，內(nèi)審員工作職責(zé)是配合公司完成跨部門質(zhì)量?jī)?nèi)審、年度質(zhì)量評(píng)審工作，通過對(duì)標(biāo)ISO9001體系梳理標(biāo)準(zhǔn)化流程，管理提升公司安全指標(biāo)、服務(wù)品質(zhì)，運(yùn)行效率。公司內(nèi)審員還可以通過學(xué)習(xí)，獲得國(guó)家注冊(cè)審核員，可參與全社會(huì)各行業(yè)體系審核和內(nèi)訓(xùn)工作，可為公司做創(chuàng)收項(xiàng)目。目前天津航空全體內(nèi)審員已通過考試，并獲得ISO 9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資質(zhì)，為天津航空的質(zhì)量體系建設(shè)做好充分的知識(shí)與人才儲(chǔ)備，為公司最終的質(zhì)量認(rèn)證打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

內(nèi)審培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

  在未來，天津航空將通過質(zhì)量管理體系的持續(xù)運(yùn)行，不斷提升質(zhì)量管理水平，全面加快公司安全運(yùn)行、服務(wù)保障、經(jīng)營(yíng)發(fā)展品質(zhì)提升，深入推進(jìn)“天航式”真情服務(wù)，譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。