通訊員杜娟、王晨 報(bào)道：4月29日，一面由旅客梁先生托友人帶來并寫有“細(xì)致服務(wù)暖人心，周到辦事系真情”的錦旗，被送到了南航貴州公司地面服務(wù)保障部員工高菲手中。

旅客梁先生托友人為南航貴州公司與高菲送來錦旗和感謝信

  正如電影《人在囧途》中男主角旅途中“一波三折”的劇情一樣，4月24日晚，乘坐CZ6411航班由廣州出發(fā)，經(jīng)貴陽飛往銀川的航班的梁先生也遇到了類似的“囧途”。當(dāng)晚因貴陽雷雨，他所乘的航班自廣州起飛后備降至桂林。等貴陽天氣好轉(zhuǎn)，航班自桂林返回貴陽后，又因銀川天氣原因，梁先生再次被“留”在了貴陽。
  “我有個(gè)非常重要的工作會(huì)議，無論如何必須要趕到銀川！”飛機(jī)在貴陽落地后，梁先生對(duì)前來迎接旅客的工作人員高菲著急說道。
  高菲看了看時(shí)間，此刻已經(jīng)是深夜23時(shí)50分，貴陽肯定沒有航班飛往銀川了。見狀，高菲立即向梁先生建議，先暫時(shí)在航空公司安排的酒店休息一晚，等明天再乘坐最早的航班或高鐵出行。
  “不行，哪怕今晚打車也要趕過去。”心急如焚的梁先生拖著行李箱，手上還拎著包。然而，就在梁先生邊思索出行方法并準(zhǔn)備登上擺渡車時(shí)，“咚”——正在他身邊協(xié)助引導(dǎo)的高菲忽然聽到了有物品掉落的聲音。
  “先生，是不是您的手機(jī)掉了？”高菲忙出聲提醒。梁先生低頭一看，確實(shí)是自己的手機(jī)滑落了。更讓人頭疼的是，可能手機(jī)落地后又被彈飛了一段距離，正好落在了機(jī)坪排水溝僅有一指寬的縫隙中。
  “當(dāng)時(shí)我想，手機(jī)對(duì)每個(gè)人來說都是非常重要的物品，所以馬上就想去幫旅客撈出來。”來不及多想，高菲快步來到排水溝向下看去，果然——在深度達(dá)1.5米左右的水溝底部，看見了手機(jī)屏幕發(fā)出的幽幽亮光。

南航貴州地服人員和機(jī)場、消防工作人員共同幫梁先生打撈手機(jī)

南航貴州地服人員和機(jī)場、消防工作人員共同幫梁先生打撈手機(jī)

  深夜的雨點(diǎn)越來越密，見旅客還著急地站在雨中看著自己。高菲立即為梁先生拿來了傘。自己卻又沖進(jìn)雨中，試圖搬開水泥蓋板為旅客取出手機(jī)。沒想到蓋板非常巨大、厚實(shí)且沉重，高菲根本無法挪動(dòng)分毫。
  時(shí)間一分一秒的過去，眼看其他旅客都已坐上了擺渡車，而只有梁先生因?yàn)槭謾C(jī)掉落不愿離去。此時(shí)，機(jī)坪監(jiān)管人員董駿來到了高菲身邊詢問旅客遲遲為何不登車的原因。在得知旅客手機(jī)掉落后，立即表示也要一起幫助“打撈”。但由于按規(guī)定旅客不能長時(shí)間在機(jī)坪駐留，因此高菲再次和梁先生進(jìn)行溝通，勸告他先行乘車離開并在出港大廳等待消息。
  “當(dāng)時(shí)行程被耽擱非常心急，再加上手機(jī)掉了，真的特別焦慮。”情急之下，梁先生問高菲是否會(huì)“扔下他不管”，而高菲堅(jiān)定的回答給了他莫大的安撫和信心。
  “不用急，一定不會(huì)把您扔下不管的。”雨夜寒涼，高菲真誠的笑容再次溫暖了梁先生的心。終于，梁先生同意了在大廳等待并乘車離去。而此時(shí)，得知消息的南航貴州公司地服部值班經(jīng)理趙燁與機(jī)場消防隊(duì)員們也同時(shí)趕了過來，一起加入了撈手機(jī)的多人“陣容”中。
  捕蛇器——不夠長，排水溝石板——搬不開，繩鉤——“釣”不出……很多工具都輪番上陣，卻都一一“敗北”。甚至有人想出了從出水口進(jìn)入下水溝、或?qū)λ�泥板進(jìn)行爆破的方法，但由于找不到出水口具體方位、爆破申請(qǐng)流程耗時(shí)等原因而無法實(shí)施。
  時(shí)間一分一秒地流逝，此時(shí)已過了25日凌晨1點(diǎn)。就在大家都一籌莫展之際，高菲忽然靈光一閃：“既要能鉆進(jìn)縫隙，又要能兜住手機(jī)——或許，我們可以試試捕魚的網(wǎng)兜！”
  “大家誰手邊有釣魚用的網(wǎng)兜？要幫旅客撈手機(jī)用的！”對(duì)講機(jī)里，趙燁立即向各一線部門進(jìn)行詢問。幸運(yùn)的是，公司地服部貴賓車輛駕駛員焦元華因平時(shí)喜歡釣魚，正好私家車上有這些工具并：“稍等，我馬上拿過來！”。
  1時(shí)30分，當(dāng)網(wǎng)兜被一路跑來的焦師傅拿來并小心翼翼地送入排水溝縫隙中后，伴隨著大家的一陣歡呼，手機(jī)終于被成功地?fù)屏松蟻�。隨后，手機(jī)被趙燁和高菲以最快速度送還到了已焦急等候多時(shí)的梁先生手中�？匆娺@么多人為了幫自己而冒雨作業(yè)、費(fèi)盡心力，梁先生感動(dòng)地連聲道謝，對(duì)南航、機(jī)場和消防人員的熱情相助予以高度贊揚(yáng)。