4月29日，記者從昆明長水國際機場獲悉，自3月22日昆明機場推出“首乘首幫”特色服務以來，已累積為5438名旅客提供了幫助。

昆明機場“首乘首幫”特色服務已累積為5438名旅客提供了幫助。（尚震/攝）

  據(jù)悉，截至2019年我國尚有約10億人還從未選擇過飛機作為出行方式。為了讓首次乘坐飛機的旅客擁有一段舒心、順暢的首乘體驗，自3月22日起，昆明機場推出“首乘首幫”特色服務。
  “首乘首幫”是昆明機場秉承首問、首看、首幫的“真情服務”理念，為首次乘坐飛機的旅客提供一對一全流程引導乘機。昆明機場在F3層D區(qū)問詢臺設置“首乘首幫”固定服務點。需要幫助的旅客只需找到佩戴“首乘首幫”綬帶工作人員，就可以擁有一次便捷、舒心的首乘體驗。此外，旅客也可以撥打96566服務熱線和通過“昆明機場微信小程序”進行“首乘首幫”服務預約。

“首乘首幫”為首次乘坐飛機的旅客提供一對一全流程引導乘機。（尚震/攝）

  昆明機場表示，“首乘首幫”特殊服務的推出，旨在踐行民航局“真情服務”理念，落實云南航產(chǎn)投集團關于品牌服務的總體要求，全力提升昆明機場服務水平。為首次乘坐飛機的旅客提供了聯(lián)動各航空公司，包含機場乘機全環(huán)節(jié)，覆蓋始發(fā)地到目的地全流程的精準出行服務。
  當前，昆明機場“首乘首幫”服務得到了航空公司的積極響應。祥鵬航空根據(jù)首次乘機旅客的特點，量身制定了體貼的溫馨提示、細致的機艙引導、目的地城市疫情防控政策提醒等服務措施，接力昆明機場，在登機和落地階段延續(xù)這段便捷、舒心的首乘體驗。（記者何丹 通訊員尚震）