通訊員劉劍峰 報道：在每年的第三個星期日為我國的全國助殘日，今年的5月15日是第32個全國助殘日，錫林浩特機場通過利用候機樓大屏對全國助殘日進行宣傳，充分體現(xiàn)自主創(chuàng)新設(shè)計和人文理念，通過更多優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，把關(guān)愛融入到每個細微之處。

候機樓宣傳（張宏杰/攝）

  錫林浩特機場推出“愛心貼”特色服務(wù)，為殘障人士、老年人以及各類特殊旅客提供多樣化服務(wù)項目。日常服務(wù)將“愛”前置，候機樓前測溫、自助值機工作人員在看到殘障人士、老年人等特殊群體旅客，主動上前幫扶旅客的同時，為旅客貼上“愛心服務(wù)”貼，使得旅客在后續(xù)服務(wù)過程中可獲得工作人員的主動幫扶和全流程綠色通道服務(wù)，讓旅客在進入候機樓的第一瞬間感受到錫林浩特機場的“特殊”乘機流程。

  錫林浩特機場通過多細節(jié)服務(wù)滿足特殊旅客出行需求，推出“愛心座椅”服務(wù)，優(yōu)先于輪椅旅客、老年人等特殊群體旅客使用，標致設(shè)計醒目、親切；在無障礙衛(wèi)生間中設(shè)有抓桿，方便殘障人士能順利起身，同時設(shè)置大面板應(yīng)急按鈕，在旅客遇到緊急情況時也能順利報警；值機、問詢柜臺也設(shè)有低位柜臺，讓坐輪椅的殘障人士更舒適的辦理業(yè)務(wù)。

  為了保障殘障人士以及特殊化群體旅客的出行方便和安全，錫林浩特機場會進一步完善無障礙設(shè)施設(shè)備，提升無障礙服務(wù)水平，希望用我們努力，讓旅客真正體驗無障礙出行，在無聲之處細微之間體現(xiàn)真情服務(wù)的理念，同時也呼吁全社會共同關(guān)注與支持殘障人士，更好的營造平等、尊重、和諧的良好氛圍。