5月18日晚，在重慶航空CZ2786貴陽—臺州航班上，一名小旅客突發(fā)呼吸困難癥狀，乘務(wù)組迅速啟動(dòng)應(yīng)急處置程序，幫助小旅客轉(zhuǎn)危為安。

       “哥哥我難受……”“乘務(wù)員，乘務(wù)員，快來幫幫我妹妹！”當(dāng)日晚上22時(shí)25分，在航班飛行過程中，急促的呼叫聲在客艙傳開。重慶航空乘務(wù)員立刻前往了解，發(fā)現(xiàn)這位小旅客緊抓著胸口一直叫著“難受，喘不上氣”。見狀，乘務(wù)組迅速啟動(dòng)醫(yī)療處置程序，第一時(shí)間通過客艙廣播尋找醫(yī)生，同時(shí)向其同行家屬了解基本情況：之前這位小旅客多次在家突發(fā)此狀況，有相關(guān)病史，但并未查出病因。

重慶航空乘務(wù)員迅速處置（重慶航空供圖）

       在廣播尋找醫(yī)生未果后，乘務(wù)長肖莎果斷將小旅客調(diào)至后排座位讓其躺下，跪地采取基本的救助措施：解開其緊身衣服，舒緩衣物帶來的束縛感，打開通風(fēng)口，讓空氣有效流通，同時(shí)安撫旅客情緒。觀察幾分鐘后，情況仍未有效緩解，小旅客表示胸口還是十分難受，喘不上氣。于是，乘務(wù)長肖莎立刻采取措施，打開氧氣瓶安排小旅客吸氧，輕拍肩膀緩解不安情緒。10分鐘后，小旅客呼吸趨于平穩(wěn)，癥狀終于得到緩解。在整個(gè)應(yīng)急處置期間，肖莎一直跪地陪在小朋友身旁時(shí)刻關(guān)注其狀態(tài)。

       23時(shí)15分飛機(jī)抵達(dá)目的后，小旅客在乘務(wù)員及家屬陪同下下機(jī)。此后，乘務(wù)組與小旅客的哥哥取得聯(lián)系，表示小旅客目前一切都好，非常感激乘務(wù)組在空中的救助。（重慶航空供稿）