工作18年來，東航江蘇公司乘務長朱敏之扎根客艙，初心如故、靜默成長、溫馨守候，用一路芬芳陪伴著旅客，用真情服務溫暖了客艙。

  真情播撒守初心
  2004年邁出大學校園的朱敏之，懷揣著對藍天的向往，加入了東航江蘇公司這個大家庭。多年來，她從青春懵懂的學員成長為如今獨當一面的乘務長、教員、大組長、模范班組組長，多次榮獲“運行標兵”、“ 優(yōu)秀教員”等稱號。
  2006年，朱敏之執(zhí)行運送中國赴蘇丹維和部隊包機任務。接到任務后，她既興奮，又緊張，心里想著，一定要圓滿完成任務。朱敏之認真準備，廣播詞的熟讀、機上音樂的錄制、服務流程的細節(jié)優(yōu)化、中途加油經(jīng)停期間注意事項等等手寫記錄、牢記于心。航班上，朱敏之與組員們心懷對“最可愛的人”的敬意，認真做好服務工作，并為他們送上了精心排練的手語表演《感恩的心》。觸景生情，朱敏之忍不住紅了眼眶。
  還有一次，飛機滑行至跑道準備起飛，突然34排呼喚鈴響起，座位上一旅客渾身抽搐。乘務長朱敏之立即給各號位乘務員分配任務，迅速報告機長，廣播尋找醫(yī)生，監(jiān)控客艙，安撫周圍旅客情緒等等。她迅速回到旅客身邊，測量脈搏和體溫，判斷該旅客已無法繼續(xù)乘機，再次報告機長，飛機滑回，并向其他旅客作出說明，大家表示理解。該旅客終止航程，下機接受醫(yī)務人員救治。

  匠心耕耘踐初心
  作為一名黨員，朱敏之以實際行動感染著身邊同事和家人。2020年初，疫情襲來。朱敏之主動請戰(zhàn)，并參與了兩次援鄂醫(yī)護人員及醫(yī)療物資包機保障任務。當孩子問起她：“媽媽，你害怕嗎？”朱敏之告訴孩子：“媽媽不害怕！沒有國家就沒有小家，湖北正需要我們的幫助，媽媽一定要護送好醫(yī)護人員和物資！”孩子聽完，伸出小拳頭給了媽媽一個很肯定的回答：“嗯！媽媽，我支持你！加油！” 朱敏之的媽媽抱起外孫微笑著說：“閨女，你就放心去飛，家里有我們呢！”得到了家人的鼓勵和支持，朱敏之更有信心和力量了。
  隨著常態(tài)化疫情防控的深入，朱敏之還參與了南京至首爾復工復產(chǎn)包機任務。隔離期間，朱敏之每天都會跟孩子視頻通話，兒子稱朱敏之為“超人媽媽”。令人更加欣慰的是，隔離結束后，她發(fā)現(xiàn)兒子變得更懂事了。她笑著說到：“兒子已經(jīng)成長為家里的小小男子漢了，真是‘疫’外之喜啊！”
  黨史學習教育期間，朱敏之堅持讀原著、學原文、悟原理，在學黨史、講黨史、懂黨史、用黨史方面發(fā)揮示范帶頭作用。“通過學習，我對‘為人民服務’有了更加深刻的理解和感悟，也增強了自己更好地為廣大旅客服務的意識和信念。”朱敏之如是說。

  辛勤灌溉養(yǎng)初心
  作為土生土長的南京人，朱敏之有著熱情、爽朗和樂觀的性格。工作18年來，遇到節(jié)假日，她總是沖在前面，把團聚的機會讓給其他的外地同事。“手術室的醫(yī)生護士想回家過年，馬路上的交警想回家過年，哪個不想回家過年呀？但我們每個人都有一份責任，啊是地呀！”她用南京話說到。
  工作之余，朱敏之喜歡帶著孩子一起打羽毛球，放空身心、鍛煉身體，在運動中和孩子一起感知堅韌和樂觀。
  談到師父，徒弟郭藝文說：“她是一個樂觀豁達、勤奮認真的人，總是強調‘小客艙大世界’，容不得半點馬虎。”
  朱敏之的責任心不僅僅表現(xiàn)在航班上，每次和組員飛行，她都會主動詢問大家的近況，了解是否有工作和生活的困難，教授大家一些緩解壓力和釋放情緒的小技巧，以積極的人生態(tài)度面對生活。同時，身為分部大組長的朱敏之也會嚴格管理組員，按時開展業(yè)務學習，主動督促大家共同進步。特別是對外地單身員工，總能從朱敏之的身上感受到溫暖與力量。
  一路走來，朱敏之雖然沒有轟轟烈烈的事跡，但卻初心不改，如一朵樸實的小花默默地綻放著，清新宜人、四季芳香。（供稿：東航江蘇公司 王思佳）