通訊員賈茹 報道：近日，哈爾濱機場員工全程陪同病患旅客前往醫(yī)務(wù)室診治，安全保障旅客登機，受到了旅客的電話表揚。

  據(jù)悉，一名蘇州旅客乘坐HU7356哈爾濱—三亞航班，在候機時突然在42號登機口步道梯旁暈倒。旅客服務(wù)部運輸服務(wù)室小組長趙寶洋得知后立即前往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)旅客暈倒在地，意識模糊，頭部有輕微流血情況，立即通知急救中心。急救人員到達現(xiàn)場后，對其進行全身檢查，隨后旅客逐漸恢復(fù)意識，但身體狀況欠佳，不適宜乘機。趙寶洋將旅客扶上輪椅，協(xié)助其取回行李并離開隔離區(qū)，在確定旅客不需要回市內(nèi)就醫(yī)后，趙寶洋協(xié)助旅客改簽其他航班，重新托運行李，并護送旅客到達相應(yīng)登機口。細心的趙寶洋發(fā)現(xiàn)旅客口罩被血漬污染，貼心地為旅客提供了一個新的口罩。旅客緊緊握住趙寶洋的手，對他的全程陪伴表示真摯感謝，“在冰城哈爾濱，我感受到家一般的溫暖，哈爾濱機場工作人員都是好樣的！”旅客感動地說。

  哈爾濱機場旅客服務(wù)部將始終堅持“真情服務(wù)”理念，用心、用情幫助每一位旅客，全力以赴為旅客提供便捷、舒適的乘機體驗，滿足廣大旅客對美好航空出行的需求。