國際知名航空專業(yè)評(píng)鑒網(wǎng)站AirlineRatings.com于7月14日公布最佳航空公司大獎(jiǎng)(Airline Excellence Awards)的評(píng)選結(jié)果，長榮航空榮獲“2022年全球二十大最佳航空公司—第8名(World’s Top-20 Airlines – No.8)”之殊榮，是臺(tái)灣唯一入榜的航空公司。

  AirlineRatings.com總編輯杰弗里•湯瑪士(Geoffrey Thomas)表示:長榮航空自1992年首創(chuàng)全球第四艙等“經(jīng)濟(jì)豪華艙”，一直是服務(wù)創(chuàng)新的先驅(qū)，造就了其產(chǎn)品和服務(wù)在航空市場的卓越表現(xiàn)。

  追求完美的飛安以及更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是長榮航空飛航30多年來持續(xù)堅(jiān)持的目標(biāo)，在疫情重創(chuàng)全球航空產(chǎn)業(yè)的情況下，仍獲得全球旅客的肯定，這是長榮航空每一位成員的榮耀，更是我們精進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)的最佳動(dòng)力。

  AirlineRatings.com以其獨(dú)有的七顆星評(píng)選系統(tǒng)，每年評(píng)比全球385余家航空公司，除了分析頭等艙、商務(wù)艙、豪華經(jīng)濟(jì)艙及經(jīng)濟(jì)艙各艙等的舒適度、創(chuàng)新作法及服務(wù)價(jià)值，更比較各公司的飛航安全、機(jī)隊(duì)年齡、營運(yùn)績效等影響長期競爭力的重要因素，并參考旅客的評(píng)價(jià)，進(jìn)而遴選出2022年推薦搭乘的全球二十大最佳航空公司，這些航空公司皆須獲得AirlineRatings.com七顆星的最高飛安評(píng)價(jià)。

  全球航空公司近年來受COVID-19疫情影響，旅客人數(shù)大幅減少，但是長榮航空仍持續(xù)優(yōu)化各項(xiàng)軟硬件設(shè)備，領(lǐng)先臺(tái)灣籍航空公司推出“EVA e-Library”數(shù)字圖書館，提供數(shù)字化的報(bào)章雜志，讓旅客使用個(gè)人行動(dòng)裝置在飛行時(shí)盡情閱讀；此外，長榮航空也已建構(gòu)出旅客網(wǎng)絡(luò)訂位、購票、選位、選餐、自動(dòng)報(bào)到取得登機(jī)證等一系列的服務(wù)，并以顏色管理概念更新機(jī)場航顯，優(yōu)化旅客辦理登機(jī)手續(xù)的效率，除了更加貼近旅客的需求，也符合后疫情時(shí)代減少不必要接觸，同時(shí)也讓旅客在搭機(jī)的過程中，也能減少紙張使用，共同朝向2050凈零碳排的目標(biāo)前進(jìn)。

  長榮航空今年已獲得AirlineRatings.com評(píng)選“全球二十大最安全航空公司-第9名”、“COVID-19防疫七星級(jí)認(rèn)證”，六月份收到航空乘客體驗(yàn)協(xié)會(huì)(APEX, Airline Passenger Experience Association)頒發(fā)“全球五星航空公司”、“全球最佳客艙服務(wù)”、“東亞最佳航空”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，以及SKYTRAX給予的長榮航空公司“五星級(jí)航空(5-Star Airline”最高認(rèn)證，長榮航空將不斷精進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，因應(yīng)后疫情時(shí)代的新趨勢(shì)，持續(xù)提供每位旅客安全高標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)高質(zhì)量的美好旅程。

  AirlineRatings.com 2022 年排名前 20 的航空公司

  1.卡塔爾航空 (Qatar Airways)

  2. 新西蘭航空 (Air New Zealand)

  3. 阿提哈德航空 (Etihad Airways)

  4. 大韓航空 ( Korean Air)

  5. 新加坡航空 (Singapore Airlines)

  6. 澳洲航空 (Qantas)

  7. 維珍澳大利亞航空 (Virgin Australia)

  8. 長榮航空 (EVA Air)

  9. 土耳其航空  (Turkish Airlines)

  10. 全日空航空  (All Nippon Airways)

  11. 國泰航空 (Cathay Pacific Airways)

  12. 維珍航空 (Virgin Atlantic)

  13. 日本航空  (Japan Airlines)

  14.捷藍(lán)航空 (JetBlue)

  15. 芬蘭航空 (Finnair)

  16. 阿聯(lián)酋航空 (Emirates)