安檢員正在提示旅客保持一米排隊(duì)距離

  為全力護(hù)航暑運(yùn)期間廣大旅客平安出行、順暢過(guò)檢，首都機(jī)場(chǎng)安保公司（以下簡(jiǎn)稱：安保公司）積極部署，周密研判，多舉措護(hù)航暑運(yùn)保障有序開(kāi)展。
  提前研判、科學(xué)布局
  暑運(yùn)保障主要以高校學(xué)生暑假返家、開(kāi)學(xué)返校、家長(zhǎng)送新生入學(xué)和暑假旅游為主。在前期準(zhǔn)備階段，安保公司結(jié)合疫情防控形勢(shì)和航班流量變化情況，綜合研判，加強(qiáng)了與航空公司、相關(guān)聯(lián)檢單位的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，對(duì)每日旅客流量提前研判，根據(jù)不同時(shí)間段航班架次，靈活調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)各通道資源，增加備勤工作人員，全力保障每位旅客減少等候時(shí)間，順利過(guò)檢。
  緊抓防控、安全第一
  安保公司嚴(yán)格按照“外防輸入、內(nèi)防反彈、人物同防”要求，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施，對(duì)安檢現(xiàn)場(chǎng)、過(guò)檢區(qū)域做到消毒消殺高頻次，全覆蓋，確保從“人”到“物”的疫情防控安全；在安檢待檢區(qū)域，設(shè)有專職防疫監(jiān)督員走動(dòng)式宣傳提示每位旅客正確佩戴口罩，并且引導(dǎo)旅客使用手部消毒感應(yīng)器進(jìn)行手部消毒。
  真情服務(wù)、將心比心
  安保公司不斷提高服務(wù)品質(zhì)，積極踐行“真情服務(wù)”理念。一方面在旅客過(guò)檢時(shí)增添了透明衣物筐罩和愛(ài)心袋。當(dāng)旅客攜帶雨傘，淺顏色外套、背包、小件物品等易被X光機(jī)鉛簾刮出的物品時(shí)，安檢員會(huì)主動(dòng)為旅客提供透明衣物筐罩和愛(ài)心袋，有效防止旅客物品損壞、物品臟污，且旅客和員工也能直接觀察到筐內(nèi)的物品。另一方面，安保公司開(kāi)展員工服務(wù)培訓(xùn)工作，重點(diǎn)圍繞崗位儀容儀表規(guī)范、崗位用語(yǔ)規(guī)范、“L型”手勢(shì)和指引手勢(shì)等展開(kāi)，全面提升員工綜合素質(zhì)，切實(shí)將真情服務(wù)內(nèi)化于心、外化于行，樹(shù)立好“國(guó)門(mén)安檢”的良好形象。
  此外，安保公司針對(duì)老年旅客、輪椅旅客、首乘旅客等特殊旅客群體推出“愛(ài)心傳遞貼”“安檢優(yōu)排卡”，各崗位工作人員看到帶有特殊標(biāo)識(shí)的旅客后，會(huì)免費(fèi)提供全流程幫扶，為廣大旅客解決出行難題。
  下一步，安保公司將持續(xù)落實(shí)疫情防控要求，緊緊抓住保障安全和運(yùn)行順暢兩個(gè)核心，細(xì)化保障措施，優(yōu)化服務(wù)流程，為廣大旅客平安出行保駕護(hù)航。（通訊員 唐文峰）