時間:2022-08-06 08:18來源:中國民航網(wǎng) 作者:航空
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為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大員工的真情服務(wù)理念和主動服務(wù)意識,營造機(jī)場服務(wù)提升的濃厚氛圍。8月3日和田機(jī)場在候機(jī)大廳組織開展了“服務(wù)質(zhì)量整頓”公開簽名活動,此次“服務(wù)質(zhì)量整頓”公開簽名活動,是和田機(jī)場落實機(jī)場集團(tuán)2022年“服務(wù)質(zhì)量整頓”專項行動工作要求的又一舉措,和田機(jī)場將持續(xù)從改善服務(wù)工作作風(fēng)、暢通旅客反饋渠道、落實“首看、首問責(zé)任制”、優(yōu)化地面交通服務(wù)、改善旅客服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化辦理乘機(jī)手續(xù)與登機(jī)服務(wù)、改善安檢服務(wù)、強(qiáng)化行李運輸服務(wù)、規(guī)范機(jī)場商業(yè)服務(wù)、加強(qiáng)特殊旅客服務(wù)、增強(qiáng)航延服務(wù)、優(yōu)化疫情防控常態(tài)化下旅客服務(wù)流程、嚴(yán)格做好投訴管控、狠抓服務(wù)質(zhì)量隱患排查治理等十四個方面開展服務(wù)工作的改進(jìn)和提升,切實增強(qiáng)廣大旅客航空出行的獲得感、幸福感、安全感。(通訊員:蔣玉芬) |