阿聯(lián)酋航空宣布，其機(jī)上乘客體驗(yàn)系列升級(jí)舉措的總投資額將超過20億美元，充分顯示了其引以為傲的“飛悅卓越”品牌承諾。這些升級(jí)舉措包括120多架客機(jī)的機(jī)艙內(nèi)飾大型改造項(xiàng)目，以及將在2022年面向乘客推出的多項(xiàng)全艙服務(wù)和體驗(yàn)升級(jí)。
  阿聯(lián)酋航空總裁蒂姆·克拉克爵士(Sir Tim Clark)表示：“當(dāng)其他公司在削減成本應(yīng)對(duì)行業(yè)壓力時(shí)，阿聯(lián)酋航空卻迎難而上，正通過加大投資為我們的乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的飛行體驗(yàn)。即使在新冠疫情期間，我們?nèi)圆粩嗤瞥鲂路��?wù)和措施，包括數(shù)字化舉措以改善乘客地面體驗(yàn)等，確保乘客能夠放心且輕松地旅行。目前，我們正緊鑼密鼓地推出一系列升級(jí)服務(wù)，將把阿聯(lián)酋航空標(biāo)志性的機(jī)上體驗(yàn)推向新高度。”
  阿聯(lián)酋航空近期推出的部分舉措包括：更加豐富的餐食選擇、全新推出的素食菜單、“空中影院”體驗(yàn)、升級(jí)的機(jī)艙內(nèi)飾、綠色食材，以及打造難忘旅行的其他服務(wù)升級(jí)。

  自8月起，阿聯(lián)酋航空乘客將體驗(yàn)到：
  全新靈感注入的全新菜單：屢獲殊榮的大廚團(tuán)隊(duì)、出色的餐飲團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)商伙伴齊聚，設(shè)計(jì)并提供萬米高空的精致餐飲體驗(yàn)。阿聯(lián)酋航空將在部分航線為頭等艙乘客提供全新菜單，特色菜品包括：香煎鱒魚配Moqueca海鮮醬和克里歐米飯、烤鴨胸肉配柳橙百里香肉汁、清蒸西蘭苔配翻糖馬鈴薯等。自9月1日起，商務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙也將迎來全新菜單。

  精心打造的素食菜品：阿聯(lián)酋航空為乘客提供精心打造的新素食菜單，以滿足越來越多乘客追求這一生活方式的需要。素食主義者，或任何對(duì)美味且健康的植物性膳食感興趣的人，將享受到純手工制作的精致菜品，例如：烤杏鮑菇、美味的波羅蜜印度香飯(biryani)和焦橙甘藍(lán)片。甜品同樣選擇豐富：由榛子、開心果和金箔鑲嵌的巧克力松露蛋糕，或者飾有玫瑰花蜜的青提撻、香草奶油凍和點(diǎn)綴著晶瑩柚子珍珠的漿果蜜餞。所有艙位的素食菜品可供乘客提前預(yù)訂。

  香檳配魚子醬暢吃體驗(yàn)：阿聯(lián)酋航空的頭等艙體驗(yàn)一直以卓越服務(wù)聞名。在2022年，頭等艙服務(wù)將再次邁上新臺(tái)階。作為“隨時(shí)點(diǎn)餐”服務(wù)的一部分，頭等艙乘客現(xiàn)在可盡情無限暢吃波斯魚子醬，搭配世界著名的唐·培里儂年份香檳。阿聯(lián)酋航空是唯一一家與該豪華品牌達(dá)成獨(dú)家協(xié)議的航空公司。

  “空中影院”：頭等艙乘客在觀賞阿聯(lián)酋航空ice娛樂系統(tǒng)中5,000多個(gè)頻道時(shí)，還可享受到“影院小吃”服務(wù)，留下難忘的觀影時(shí)光。影院小吃包括龍蝦卷、香嫩多汁的漢堡、毛豆和爆米花等經(jīng)典小吃，乘客可按需點(diǎn)單。所有乘客可在登機(jī)前自行定制ice體驗(yàn)，只需在阿聯(lián)酋航空app上瀏覽并預(yù)選電影或電視節(jié)目，然后在登機(jī)時(shí)同步至ice娛樂系統(tǒng)，最大限度地獲得無縫旅行體驗(yàn)。
  從農(nóng)場(chǎng)到餐桌的可持續(xù)供應(yīng)鏈：從迪拜起飛的阿聯(lián)酋航空乘客現(xiàn)在可以享用到來自迪拜Bustanica農(nóng)場(chǎng)的新鮮蔬菜，Bustanica是全球最大的垂直農(nóng)場(chǎng)，由阿聯(lián)酋航空航食部旗下的合資企業(yè)投資4000萬美元設(shè)立。阿聯(lián)酋航空將繼續(xù)投資于可持續(xù)運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈，在任何可能的地方尋找當(dāng)?shù)氐氖称饭��?yīng)商和農(nóng)場(chǎng)，以提供最新鮮的產(chǎn)品。

  機(jī)組人員接受專業(yè)酒店培訓(xùn)：阿聯(lián)酋航空與世界頂級(jí)酒店管理學(xué)院之一的瑞士洛桑酒店管理學(xué)院(EHL)合作，制定全新服務(wù)策略，為阿聯(lián)酋航空空乘團(tuán)隊(duì)開展定制化的專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)和帶來激動(dòng)人心的乘客體驗(yàn)。阿聯(lián)酋航空空乘人員已逐步開始進(jìn)行以卓越、專注、創(chuàng)新和激情，這四大核心主旨為基礎(chǔ)的集中培訓(xùn)。
  全艙的內(nèi)飾升級(jí)：投資的重要內(nèi)容就是對(duì)客機(jī)內(nèi)飾進(jìn)行創(chuàng)紀(jì)錄的大規(guī)模改造升級(jí)，客機(jī)機(jī)艙改造項(xiàng)目包括煥然一新的座椅、全新鑲板、地板和其他機(jī)艙裝飾。除加裝全新的高端經(jīng)濟(jì)艙外，每位阿聯(lián)酋航空乘客都可享受到全新的機(jī)艙內(nèi)飾。改造后，阿聯(lián)酋航空將擁有120多架配備高端經(jīng)濟(jì)艙座椅的客機(jī)，成為中東地區(qū)唯一一家提供這一艙位的航空公司，同時(shí)還包括其他內(nèi)飾和設(shè)施升級(jí)。今年11月首架客機(jī)將在阿聯(lián)酋航空工程中心進(jìn)行改裝，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃和測(cè)試工作早已在此前展開。
  來源：中國(guó)航空新聞網(wǎng)