中國民用航空網(wǎng)訊（2022年8月24日 通訊員 侯宇倫、王靜）8月23日，海航航空集團旗下首都航空JD5698青島-杭州航班，成功保障一例人體捐獻器官運輸，首都航空作為民航企業(yè)中堅力量，通過開通人體捐獻器官轉(zhuǎn)運綠色通道，以及環(huán)環(huán)相扣、銜接順暢的有力保障，為生命保駕護航，積極履行企業(yè)社會責(zé)任。

  8月22日21點30分，首都航空旅客服務(wù)熱線95375收到旅客人體器官運輸?shù)纳暾�，旅客要乘坐次日一早的JD5698青島-杭州航班運輸人體器官，時間非常緊急。首都航空旅客服務(wù)熱線記錄信息后，立刻與地面調(diào)度席核實，確認該航班可以保障器官運輸后，首都航空熱線馬上回電告知旅客23日乘機的注意事項，地面調(diào)度席也在5分鐘內(nèi)通知青島和杭州站做好次日保障準備。首都航空青島基地提前與機場空管各保障單位通報保障需求，制定保障方案，并安排兩名業(yè)務(wù)骨干全程協(xié)助旅客確保順利運輸。

  8月23日海航技術(shù)青島航線維修室接到首都航空人體器官運輸飛機保障通知，迅速協(xié)調(diào)人力成立黨員突擊隊，著力保障此次重要航班。保障小組團隊分工有序，有條不紊，為運送“生命希望”分秒必爭，順利執(zhí)行各項飛機出港前檢查，快速、高效、高質(zhì)完成航班保障工作，并在現(xiàn)場守護航班順利出港，確保航班運行安全無誤，為傳遞“生命希望”保駕護航。
  8月23日9點，距離航班登機還剩20分鐘，但遲遲不見旅客前往柜臺辦理值機手續(xù)，首都航空青島基地的員工急旅客所急，努力聯(lián)系旅客確認行程的同時，為節(jié)約上下機時間，將旅客位置調(diào)整到了超值經(jīng)濟艙1排座位。

  9點10分，終于電話聯(lián)系上了旅客，得知路上因為其他車輛車禍導(dǎo)致堵車，還需要20多分鐘才能抵達機場，首都航空青島基地員工通過電話，在線協(xié)助旅客填寫人體器官運輸相關(guān)單據(jù)，同時協(xié)調(diào)了安檢快速通道，并安排航站樓內(nèi)專車接送。9點41分旅客抵達機場，青島基地員工引導(dǎo)旅客快速辦理值機手續(xù)并過檢，乘坐專車迅速趕往登機口，值機、安檢、登機僅用時10分鐘，最終航班準點起飛。
  11點55分，首都航空JD5698青島-杭州航班順利抵達杭州，首都航空杭州站地面服務(wù)員工已提前在艙門口等待，旅客一下飛機，就快速將其引領(lǐng)至停車場，爭分奪秒節(jié)約人體器官運輸時間。
  生死時速，每個民航人盡職盡責(zé)是對生命的敬畏，亦是民航人對社會的服務(wù)與回饋。近年來首都航空始終為生命的延續(xù)而接力賽跑，成功運輸人體器官是各個崗位高效協(xié)調(diào)與配合的成果。
  首都航空特別提示，有人體捐獻器官運輸需求的單位或者個人，請?zhí)崆皳艽蚵每头��?wù)熱線95375，申請使用人體捐獻器官運輸保障綠色通道。