記者許曉泓 通訊員劉妍彤、王博文、劉一斌 報(bào)道：9月18日，山航SC4897由煙臺(tái)前往廣州的航班進(jìn)入平飛階段后，后艙乘務(wù)員在進(jìn)行餐水服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)22排有一位年齡較小的女性旅客手捂腹部，面色痛苦。后艙乘務(wù)員隨即對(duì)本人及其周圍旅客進(jìn)行詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)無(wú)同行旅客，隨后將女孩調(diào)換至27排空座休息，并向前艙報(bào)告。此時(shí)女孩面色蒼白，意識(shí)模糊，無(wú)法語(yǔ)言交流，身體僵硬無(wú)法動(dòng)彈。
  機(jī)組人員立即采取應(yīng)急預(yù)案，在廣播尋找機(jī)上醫(yī)護(hù)人員的同時(shí)對(duì)女孩實(shí)施救護(hù)。經(jīng)尋找客艙內(nèi)無(wú)醫(yī)生，有兩名中醫(yī)理療師對(duì)機(jī)組人員進(jìn)行協(xié)助。過(guò)程中，這名女孩陸續(xù)出現(xiàn)脈搏微弱、呼吸急促、胸悶、四肢冰涼且伴有抽搐等情況。機(jī)組人員隨即對(duì)女孩使用氧氣并打開應(yīng)急醫(yī)療箱對(duì)其進(jìn)行緊急救治。為了最大限度保障旅客生命健康，機(jī)組立即聯(lián)系簽派緊急備降。

  9時(shí)，山航簽派接機(jī)組衛(wèi)星電話通報(bào)后，立即建立公司航衛(wèi)、機(jī)組、簽派的三方通信聯(lián)系，給與空中機(jī)組協(xié)助：航衛(wèi)給出了機(jī)上旅客緊急救治建議，簽派根據(jù)旅客情況、飛機(jī)位置、油量、周邊備降場(chǎng)，航行通告及其他運(yùn)行限制評(píng)，綜合評(píng)估建議機(jī)組就近備降杭州機(jī)場(chǎng)，并及時(shí)協(xié)助聯(lián)系杭州機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門，盡一切可能保障航班安全。
  情況危急，機(jī)組人員與前來(lái)協(xié)助的旅客在女孩身邊輪流進(jìn)行呼喚與按摩拍打，生怕其失去意識(shí)而發(fā)生休克。過(guò)了些許時(shí)間，女孩情況出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，呼吸變得平穩(wěn)，臉上恢復(fù)了血色，原本僵硬冰涼的手也有了溫度。機(jī)組人員與協(xié)助旅客此時(shí)并沒(méi)有因女孩的好轉(zhuǎn)而放松，而是繼續(xù)握住女孩的手為其按摩，并且用言語(yǔ)鼓勵(lì)女孩堅(jiān)持。
  接到通知后，浙江空管分局的進(jìn)近管制員立即安排SC4897航班緊急下降高度，并從原計(jì)劃航路上調(diào)頭直飛杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)，又指揮多架原本在其之前落地的飛機(jī)進(jìn)行避讓。9時(shí)26分，飛機(jī)安全落地杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)。

  此時(shí)的女孩意識(shí)已經(jīng)逐漸清醒，隨后由杭州機(jī)場(chǎng)急救部門接走治療。目前該旅客身體狀況已恢復(fù)正常，在山航工作人員的陪伴下回到機(jī)場(chǎng)，旅客家人為其購(gòu)買了杭州至廣州航班。
  安全第一，生命至上。從日復(fù)一日“精益求精”的演練，到關(guān)鍵時(shí)刻“穩(wěn)中求勝”的決心，山航人再次用實(shí)際行動(dòng)贏得了生命與時(shí)間的賽跑。