記者許曉泓 報道：為扎實推進構(gòu)建完善系統(tǒng)布局效率運行的航空運輸網(wǎng)絡(luò)體系和“干支通，全網(wǎng)聯(lián)”的航空運輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，山東省機場管理集團濟南國際機場深入貫徹落實民航局《民航旅客中轉(zhuǎn)便利化實施指南》工作要求，結(jié)合集團“十四五”規(guī)劃部署，聯(lián)合威海國際機場于近日開通國內(nèi)中轉(zhuǎn)旅客跨航企“一次值機，行李直掛”服務(wù)，提高旅客“無縫”中轉(zhuǎn)體驗，持續(xù)提升中轉(zhuǎn)服務(wù)品質(zhì)。

  濟南國際機場和威海國際機場依托集團一體化管理優(yōu)勢，借助中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)平臺信息化支撐，創(chuàng)新探索航空運輸服務(wù)新模式。雙方前期就“一次值機、行李直掛”服務(wù)組織相關(guān)保障部門召開工作部署會議，先后通過桌面演練、“云”視頻連線等方式進行反復(fù)測試，同時聯(lián)合中航信技術(shù)人員就測試中的問題進行深入研討，不斷加強兩地機場信息系統(tǒng)協(xié)同，梳理并優(yōu)化了威海旅客經(jīng)濟南中轉(zhuǎn)保障流程，最終制定出相關(guān)運行保障程序和標準。

  “坐而論等萬事備，莫如實踐見真章”。經(jīng)過充分準備，9月6日濟南國際機場、威海國際機場國內(nèi)中轉(zhuǎn)旅客跨航企“一次值機，行李直掛”服務(wù)正式上線。旅客在威海國際機場辦理值機時，可直接拿到全部航程的登機牌，托運行李拴掛“任E轉(zhuǎn)”中轉(zhuǎn)專用標簽；抵達濟南國際機場后，由工作人員通過中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)平臺檢查確認旅客下一階段航程的乘機信息、防疫信息，并做好行李轉(zhuǎn)運工作。旅客可進入專屬休息區(qū)，并在濟南國際機場享受消費優(yōu)惠等“三免兩享”服務(wù)。截至9月15日，濟南國際機場共服務(wù)自威海始發(fā)的聯(lián)程中轉(zhuǎn)旅客262名，保障中轉(zhuǎn)行李129件。該項服務(wù)的開通極大地提升了中轉(zhuǎn)便利化程度和服務(wù)能力，進一步激發(fā)了省內(nèi)航空市場潛力。據(jù)悉，目前威海機場始發(fā)旅客可經(jīng)濟南國際機場中轉(zhuǎn)至昆明、綿陽、長沙、宜賓、珠海、泉州、廈門、烏海、海口、桂林、蘭州、銀川、呼倫貝爾、呼和浩特、烏魯木齊等城市。
  此次威海濟南中轉(zhuǎn)聯(lián)程業(yè)務(wù)的開通，極大提高了旅客的出行便利度和體驗感，不僅實現(xiàn)了人員出行“一次值機、一次安檢、行李直達”，有效增強省內(nèi)“干、支”機場互聯(lián)互通能力，同時也促進了雙方建立的良好聯(lián)動機制，簡化旅客實際參與的環(huán)節(jié)，縮短旅客中轉(zhuǎn)銜接時間，通過“行李一掛到底，服務(wù)一步到位”，助力旅客無憂中轉(zhuǎn)，也為開啟濟南和威海國際機場智慧化、自主化中轉(zhuǎn)旅客保障新模式奠定了堅實基礎(chǔ)。
  下一步，濟南國際機場將在全面提升旅客中轉(zhuǎn)服務(wù)品質(zhì)和中轉(zhuǎn)服務(wù)體驗上持續(xù)發(fā)力，加強與各機場、基地航空公司的深入合作，持續(xù)完善中轉(zhuǎn)服務(wù)標準化、規(guī)范化水平，扎實推進省內(nèi)支線機場與國內(nèi)干線機場高效互聯(lián)，不斷拓展省內(nèi)“干、支”航線網(wǎng)絡(luò)向更好更優(yōu)式發(fā)展，切實增強人民群眾航空出行獲得感、體驗感、幸福感，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。