2022年秋季新兵運(yùn)輸工作啟動(dòng)，海航航空旗下首都航空提前部署安排，結(jié)合運(yùn)輸特點(diǎn)及疫情防控要求，進(jìn)一步細(xì)化運(yùn)輸組織，全力做好新兵運(yùn)輸服務(wù)保障工作。
  9月16日上午10點(diǎn)59分，首都航空臨時(shí)接上級(jí)單位通知，JD5764臨沂-桂林-海口航班計(jì)劃起飛時(shí)間為12點(diǎn)20分，將承運(yùn)16名新兵保障團(tuán)隊(duì)旅客，首都航空�？诨�地接到通知后立即啟動(dòng)重點(diǎn)保障程序，現(xiàn)場(chǎng)給予軍人重點(diǎn)保障。

  值班員首先對(duì)接席位了解新兵保障團(tuán)隊(duì)的座位、行李件數(shù)、行李裝艙位置等基本信息。經(jīng)獲取相關(guān)信息后，基地值班員現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)關(guān)注航班動(dòng)態(tài)，飛機(jī)于17點(diǎn)45分開艙，開艙后�？诨�地值班員第一時(shí)間引導(dǎo)該團(tuán)隊(duì)16名新兵全部搭上第一輛擺渡車，大約16點(diǎn)03分左右把該團(tuán)隊(duì)的所有新兵引導(dǎo)至行李轉(zhuǎn)盤，16點(diǎn)05分行李一出來，就讓新兵們快速拿到行李，大大縮短了等待時(shí)間，并對(duì)首都航空現(xiàn)場(chǎng)保障能力表示高度認(rèn)可。

  同時(shí)，為了致敬“最可愛的人”，首都航空推出 “特殊貢獻(xiàn)旅客”優(yōu)惠購(gòu)票及優(yōu)待服務(wù)。該保障體系服務(wù)于現(xiàn)役軍人；離退休及退役軍人；軍人烈士遺屬、因公犧牲遺屬、病故遺屬；共和國(guó)勛章獲得者、中國(guó)國(guó)家榮譽(yù)功勛獲得者、兩院院士、全國(guó)脫貧攻堅(jiān)楷模；國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)獲得者以及全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人等。凡“特殊貢獻(xiàn)旅客”購(gòu)買包括首都航空在內(nèi)的海航航空旗下共計(jì)12家航司（海南航空、首都航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空、北部灣航空、福州航空、烏魯木齊航空、長(zhǎng)安航空、桂林航空、金鵬航空、大新華航空）國(guó)內(nèi)自營(yíng)航班公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，可在對(duì)應(yīng)艙位票價(jià)基礎(chǔ)上再享8.5折購(gòu)票優(yōu)待服務(wù)，同時(shí)享有購(gòu)票專屬對(duì)接、黨員先鋒崗乘機(jī)服務(wù)柜臺(tái)、專屬值機(jī)柜臺(tái)、登機(jī)口優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先行李運(yùn)輸交運(yùn)等全方位專屬化的優(yōu)先服務(wù)。
  首都航空以實(shí)際行動(dòng)彰顯牢記黨恩、回報(bào)社會(huì)，支持國(guó)家建設(shè)、民族富強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，全體員工齊心協(xié)力、砥礪前行，堅(jiān)持真情服務(wù)理念，用高昂飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)苛刻的自我要求，細(xì)致入微的真情服務(wù)，站好民航人的每一班崗，堅(jiān)持“人民航空為人民”的宗旨，全力保障每一位旅客的權(quán)益，提升服務(wù)水平，切實(shí)增強(qiáng)旅客出行服務(wù)的獲得感與幸福感。