時(shí)間:2022-09-21 19:18來源:中國民航網(wǎng) 作者:航空
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通訊員郭飛 報(bào)道:為落實(shí)首都機(jī)場集團(tuán)公司“推動(dòng)非航業(yè)務(wù)提質(zhì)升級(jí)”工作部署,進(jìn)一步提升旅客服務(wù)滿意度,首都機(jī)場餐飲公司大興分公司加速市場業(yè)務(wù)拓展,與北京南航地面服務(wù)有限公司就航班延誤餐項(xiàng)目達(dá)成合作意向,經(jīng)充分溝通統(tǒng)籌推進(jìn),于近日正式落地。 據(jù)悉,南航旅客如遇航班延誤,可通過首都機(jī)場餐飲公司“美食登機(jī)牌”小程序領(lǐng)取電子餐券并到店消費(fèi)。同時(shí),綜合考慮到旅客群體構(gòu)成復(fù)雜,老年旅客、特殊旅客在運(yùn)用智能產(chǎn)品方面可能存在不便,在現(xiàn)場服務(wù)環(huán)節(jié),將仍然保留紙質(zhì)餐券形式,以方便旅客使用。 近年來,首都機(jī)場餐飲公司大興分公司積極拓源拓客,不斷加強(qiáng)與各航司的深度合作,目前已與廈航、南航就航班延誤餐項(xiàng)目達(dá)成合作,并與東航相關(guān)7家公司就員工餐項(xiàng)目達(dá)成合作。 后續(xù),首都機(jī)場餐飲公司大興分公司將圍繞航延餐、中轉(zhuǎn)餐、員工餐等業(yè)務(wù),與更多駐場航司開展多樣合作,持續(xù)提振經(jīng)營,同時(shí)不斷完善線上平臺(tái),強(qiáng)化員工培訓(xùn),提高響應(yīng)速度與服務(wù)品質(zhì),進(jìn)一步提升旅客及員工滿意度。 |