中國民航網(wǎng) 通訊員周廣龍 報道：9月底，呼和浩特出現(xiàn)本土疫情；10月5日零時起，呼和浩特城區(qū)按靜默狀態(tài)進行管控。在此期間，市內(nèi)的一些生產(chǎn)活動不得不按下“暫停鍵“，但呼和浩特機場貨運的”真情服務“卻從不”暫停“，各崗位員工的敬業(yè)奉獻也從未停止。

  10月4號正值中國傳統(tǒng)佳節(jié)——重陽節(jié)。重陽節(jié)又稱老年節(jié)，歷來是尊老、敬老、愛老、助老的節(jié)日，而地面服務部貨運保障分部推出的“新陽關愛“服務正契合這一節(jié)日主題。”新陽關愛“是新陽班組針對老人、孕婦及殘障人士等特殊群體定制的貨郵提取”手對手“服務。分部裝卸人員會在貨物做好消殺的前提下將提貨平臺的貨物直接交付貨主手中或搬運到貨主的運輸工具上并碼放整齊，滿足貨主將提取的貨物”直接拉走“的需求，解決特殊人群難以將貨物從提貨平臺搬運到運輸交通工具的痛點。自推出”新陽關愛“以來，接受過該服務的貨主給出一致好評。據(jù)了解，即將到來的10月15號為國際盲人節(jié)。為此，地面服務部將提前做好準備，持續(xù)開展關愛特殊群體的”新陽關愛“服務，讓旅客貨主在全城”戰(zhàn)疫“的氛圍下亦能感受到濃濃的人情味。

  在員工做好旅客貨主服務工作的同時，地面服務部部也一直致力于為員工提供細致周到的服務保障。10月5號，市內(nèi)公共交通停止運營，家住市區(qū)且沒有私家車的部分員工難以到達工作崗位。針對這一情況，分部提前展開調(diào)研，統(tǒng)計員工需求，號召有條件的同事在做好個人防護的情況下搭載出行困難人員到單位，解決員工出行難題。

  “投我以木桃，報之以瓊瑤。” 地面服務部各崗位員工積極響應機場公司號召，發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神。疫情爆發(fā)以來，貨運保障分部配載崗位減員50%，達到崗位最小人員數(shù)量。為保障分部各項工作正常運轉(zhuǎn)，配載員付繼業(yè)及道日娜服從部門安排，入住單位倒班宿舍，班制變?yōu)?ldquo;上一休一”；貨運14名裝卸人員也在庫區(qū)集中居住管理；錄單員哈斯將剛滿一歲的孩子托付給妻子，收運員王玉峰放棄與父母團聚的機會，主動申請進入單位組建的應急保障組，入住閉環(huán)管理備勤宿舍，成為疫情保障及二十大保障的“底蘊”力量。他們都是地面服務部各個崗位上普通的員工，但疫情就是命令，疫情來襲，人們“舍小家，為大家”，戰(zhàn)在抗疫第一線。正是這責任在肩，甘于奉獻的精神將凝聚出我們戰(zhàn)勝疫情的信心。

  疫情仍在持續(xù)，呼和浩特機場地面服務部在做好人員防護和環(huán)境消殺的條件下將繼續(xù)打造“員工服務顧客，公司服務員工，員工積極奉獻”的良性循環(huán)，讓這場疫情“狙擊戰(zhàn)”既科學有效，又溫暖有情。