中國民航網(wǎng) 通訊員韓靜、陳小玲、來靖晗 報(bào)道：為持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，增加服務(wù)親和力，與旅客快速建立情感連接，近日，大興機(jī)場圍繞特殊旅客出行特點(diǎn)，推出“興心相印”服務(wù)品牌之“鄉(xiāng)音伴行”特色服務(wù)項(xiàng)目。

  該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由精通蒙語、云貴川等方言的國門大使和志愿者組成，主要為使用普通話溝通不暢的旅客提供方言服務(wù)，也為首次出行或需要幫助的旅客帶去一份“老鄉(xiāng)的溫暖”。旅客可通過大興機(jī)場官網(wǎng)、APP、小程序及96158服務(wù)熱線等方式預(yù)約“興心相印”愛心陪伴服務(wù)，通過愛心預(yù)約專席將“鄉(xiāng)音伴行”服務(wù)快速觸達(dá)，讓旅客出行變得更加溫暖而親切。目前，“鄉(xiāng)音伴行”產(chǎn)品服務(wù)旅客以老年旅客居多，獲得了旅客及家屬的好評。

  大興機(jī)場始終秉持“愛人如己、愛己達(dá)人”的服務(wù)理念，力爭帶給每一位旅客“興享適程”的美好體驗(yàn)。