今年以來，國內(nèi)眾多機(jī)場紛紛開始支持無行李托運(yùn)旅客憑“二維碼”過檢乘機(jī)，被業(yè)內(nèi)美譽(yù)為“無紙乘機(jī)”，可以稱得上民航史上的又一里程碑事件。

經(jīng)了解，“無紙乘機(jī)”是中航信的“航信通”業(yè)務(wù)。自今年伊始，中航信在全國機(jī)場統(tǒng)一“一盤棋”大規(guī)模行動(dòng)，在安檢通道免費(fèi)部署該項(xiàng)業(yè)務(wù)，受到了大多機(jī)場特別是航空公司的青睞。未來還會(huì)有更多機(jī)場涉足“無紙乘機(jī)”。

為了更好地了解這一業(yè)務(wù)目前的應(yīng)用現(xiàn)狀，記者特地聯(lián)系并采訪了國內(nèi)第一家實(shí)現(xiàn)“無紙乘機(jī)”的機(jī)場——湖南省機(jī)場管理集團(tuán)有限公司長沙黃花國際機(jī)場分公司(以下簡稱“長沙黃花機(jī)場”)，該公司副總經(jīng)理常希娟詳盡地介紹了“無紙乘機(jī)”帶來的轉(zhuǎn)變與好處。以下為詳細(xì)內(nèi)容：

“無紙登機(jī)”一項(xiàng)業(yè)務(wù)三方受益

中國機(jī)場安防網(wǎng)：請(qǐng)介紹一下“無紙乘機(jī)”實(shí)施以來給旅客、機(jī)場、航空公司分別帶來的最大改變和好處是什么?

常希娟：長期以來，湖南機(jī)場集團(tuán)始終堅(jiān)持以旅客為中心，傾力打造長沙黃花機(jī)場成為旅客最滿意的機(jī)場。特別是近年來，我們充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)著力提升服務(wù)品質(zhì)，取得了一定的成績。

“無紙乘機(jī)”其相似于17年前電子客票的推廣，意義非凡，算得上是民航業(yè)發(fā)展的里程碑事件。為此，長沙黃花機(jī)場率先于全國推出這項(xiàng)服務(wù)。

一方面，對(duì)旅客而言，“無紙乘機(jī)”極大地簡化了航旅，提升了出行體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了“一機(jī)在手，說走就走”的便捷。從購票到辦理值機(jī)再到過安檢、登機(jī)，全流程都不需到機(jī)場打印任何紙質(zhì)憑證，省去打印登機(jī)牌排長隊(duì)與保管紙質(zhì)登機(jī)牌的麻煩，也節(jié)省了行程時(shí)間。

另一方面，對(duì)機(jī)場和航空公司而言，使用無紙乘機(jī)的旅客越多，那么機(jī)場有限的服務(wù)資源(自助及人工值機(jī)柜臺(tái)、值機(jī)人員等)就能為其他旅客提供更高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。安檢崗位不再需要在紙質(zhì)牌上蓋章，1-2秒完成掃碼驗(yàn)訖，提高了通關(guān)效率。隨著電子登機(jī)牌的廣泛使用，提供了很好的平臺(tái)和載體，機(jī)場與航空公司能更好地為旅客提供個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)。

將大大促進(jìn)自助登機(jī)系統(tǒng)發(fā)展

中國機(jī)場安防網(wǎng)：長沙黃花機(jī)場“無紙乘機(jī)”的后方環(huán)節(jié)有沒有運(yùn)用自助登機(jī)系統(tǒng)?

常希娟：目前，長沙黃花機(jī)場有2個(gè)登機(jī)口安裝了自助登機(jī)系統(tǒng)，還在測試運(yùn)行，后續(xù)“無紙乘機(jī)”將運(yùn)用到自助登機(jī)系統(tǒng)中。