時間:2017-12-03 20:33來源:創(chuàng)業(yè)智庫 作者:中國航空
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因為工作,雷義一年有200多天都是在全球各地出差的,為了保持精力充沛,他從不喝酒,吃飯也是以清淡為主,每天堅持健身一小時,每次下飛機后,不會直接去見客戶,而是先做20分鐘有氧運動。
由于夠自律,雷義一直保持著非常好的精神狀態(tài),客戶們都說,每次雷義出現(xiàn)在他們面前,都是神采奕奕,舉手投足很有感染力,很容易就會被他的話所感染。
2、了解自己的產(chǎn)品,是永無止境的!
大家都知道推銷員要了解自家產(chǎn)品,但為什么要了解?很多人就不知道了。
雷義的觀點是:了解自己的產(chǎn)品,目的是為了找到自己的產(chǎn)品和用戶需求的匹配點,了解得越多,越容易找出匹配的點,成功率也就越高。
雷義最不喜歡那種拿著同一套推銷詞翻來覆去一直說的推銷員,他認為對于自家產(chǎn)品的了解是永無止境的,知道得越多越好。
所以,雷義不僅對空客的所有機型的所有數(shù)據(jù)都爛熟于心,甚至連波音公司的機型的數(shù)據(jù)也了如指掌。
有一次向美國西北航空公司推銷A320,雷義已經(jīng)按照事前的準(zhǔn)備,把這款機型適合西北航空的原因說了一遍,譬如耗油少、機艙容量大,但對方卻似乎不為所動。
雷義看著對方談判負責(zé)人、副總裁奧斯汀,有點不知所措,他突然想起奧斯汀是飛行員出身,做了25年飛行員才升到高管;而A320剛剛對駕駛艙進行了調(diào)整,操作更方便,飛行員的空間更大。
于是,雷義清了清嗓子,開始了自己的“表演”:他先和奧斯汀交流了一下自己以前當(dāng)飛行員的經(jīng)歷,那些難熬的夜班飛行、狹窄的駕駛艙、煩人的噪音,在得到對方的認同后,就說起自家的A320,操作性和舒適性連飛行員都贊不絕口。
最后,他突然停下來,看著奧斯汀,一字一頓地說:
“一款飛機——省油,老板滿意;機艙寬敞、乘客滿意;操作方便,飛行員滿意;大家都滿意的飛機,有什么理由不買?”
就這樣,一張28架A320,價值25億美元的大單就拿下了。
3、所有推銷,在見面之前已經(jīng)開始。
雷義曾說:當(dāng)你遇到顧客才開始推銷,那你已經(jīng)落后100年了。
他的意思是,在銷售之前,你就要埋好伏筆,讓自己贏在起跑線上。
上面說的鍛煉身體、保持狀態(tài)、了解產(chǎn)品,都是雷義在推銷前的準(zhǔn)備工作。除此之外,他還深信銷售具有“主場優(yōu)勢”。
在他看來,去顧客公司談生意,不可控因素實在太多,比如自己舟車勞頓精神不好、手下準(zhǔn)備不足,所以臨近交易的那一次洽談,雷義一定要放在空客位于法國圖盧茲的總部會議室。
4、推銷如打仗,也要有武器!
在雷義之前,空客的銷售總監(jiān)們向客戶展示自家的高科技飛機,總愛用投影儀,一幅一幅地投影出照片,然后再慢悠悠地和客戶講解。
雷義一上任,立馬把這一套通通扔進垃圾桶,話來數(shù)百萬歐元請來著名導(dǎo)演給空客拍宣傳片,怎么酷炫就怎么拍。
他留下一句名言:賣高科技產(chǎn)品,就要用高科技去展示!
空客的巨無霸A380研發(fā)成功后,怎么才能把它賣出去?雷義讓人專門設(shè)計了一臺A380飛機模擬駕駛器,放在航展里面,這個模擬器有四條航線,畫面逼真,還能模擬風(fēng)雨雷電等天氣。
一般的航展銷售手段都很無聊單一,這個“模擬器推銷法”一出現(xiàn),立馬引起轟動,得到了不少客戶的關(guān)注。
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