記者許曉泓 通訊員班珮報(bào)道：2月25日，青島機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)膠東后首個(gè)春運(yùn)保障結(jié)束。春運(yùn)期間（1月17日~2月25日），青島機(jī)場(chǎng)共保障航班1.4萬架次，運(yùn)送旅客142.7萬人次，較2021年春運(yùn)分別同比增長29.1%、23.2%；航班放行正常率98.63%，排名全國2000萬級(jí)機(jī)場(chǎng)第2位�？土鞲叻迦粘霈F(xiàn)在2月6日，當(dāng)日保障航班460架次，運(yùn)輸旅客4.6萬人次。春運(yùn)期間旅客出行十大熱門航線為青島往返上海、哈爾濱、廣州、重慶、成都、長春、沈陽、大連、武漢、長沙，旅客吞吐量約占國內(nèi)總量的50.3%。

  多樣溫馨服務(wù)，出行便捷高效

作為膠東機(jī)場(chǎng)首個(gè)春運(yùn)，智慧、高效成為旅客出行新亮點(diǎn)。膠東機(jī)場(chǎng)充分運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，配備自助值機(jī)、自助行李托運(yùn)、自助預(yù)安檢閘機(jī)、一體化安檢通道、自助登機(jī)閘機(jī)等全流程自助設(shè)備，助力旅客實(shí)現(xiàn)值機(jī)、安檢、登機(jī)全流程自助出行。作為首批推行“易安檢”服務(wù)的機(jī)場(chǎng)，青島機(jī)場(chǎng)開辟了20號(hào)~22號(hào)3條安檢通道作為“易安檢”旅客通道，旅客可在航班出發(fā)前48小時(shí)通過支付寶“民航公安服務(wù)”小程序預(yù)約使用，出行效率可提升30%，最快僅2分鐘便可完成安檢過程。此外，膠東機(jī)場(chǎng)關(guān)注春運(yùn)期間大霧、降雪等特殊天氣情況，制定應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行演練，充分發(fā)揮機(jī)場(chǎng)AOC（運(yùn)行控制中心）協(xié)調(diào)指揮作用，切實(shí)提升航班正點(diǎn)率。

  推行特殊關(guān)愛，情暖旅客歸途

  針對(duì)春運(yùn)期間兒童、老人、軍人等特殊旅客增多的特點(diǎn)，膠東機(jī)場(chǎng)開設(shè)軍人、消防救援、勞模專用值機(jī)柜臺(tái)和安檢通道，為“老幼病殘?jiān)?rdquo;等特殊旅客佩戴“愛心手環(huán)”，提供優(yōu)先值機(jī)、優(yōu)先安檢、預(yù)約電瓶車、優(yōu)先登機(jī)等全流程愛心服務(wù)，縮短特殊旅客等候時(shí)間；為返鄉(xiāng)農(nóng)民工設(shè)立專用柜臺(tái)，提供人性化的引導(dǎo)和幫扶服務(wù)，贈(zèng)送帶有“平安返鄉(xiāng)”字樣的紅色圍巾，為返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供賓至如歸的乘機(jī)體驗(yàn)。在行李寄存處推出“南行特殊旅客衣物免費(fèi)寄存”活動(dòng)，為到南方出游的旅客免費(fèi)寄存羽絨服、棉服等厚重冬衣，方便旅客輕松暢行。在“同城同質(zhì)同價(jià)”的基礎(chǔ)上，30余個(gè)店面、1200余種商品開展春節(jié)商業(yè)促銷活動(dòng)，通過打折、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送小禮品等方式帶給旅客節(jié)日途中的小驚喜，營造良好節(jié)日氛圍。

  加強(qiáng)疫情防控，確保出行安全

  春運(yùn)期間客流量較平常有明顯增加，膠東機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施，持續(xù)實(shí)施進(jìn)入航站樓人員100%測(cè)量體溫、100%佩戴口罩、100%驗(yàn)碼通行舉措；做好值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道、登機(jī)口、行李提取大廳、到達(dá)大廳等旅客高頻動(dòng)線的消毒殺菌工作，加大扶梯、步道、電梯按鈕、飲水機(jī)、行李手推車等高頻接觸設(shè)備的消殺頻次；在值機(jī)、安檢、登機(jī)等環(huán)節(jié)，設(shè)置排隊(duì)“一米間隔”提示貼，及時(shí)分流旅客，避免人員聚集；多區(qū)域放置免洗手消毒液，提醒并協(xié)助旅客進(jìn)行手部消毒，切實(shí)筑牢疫情防控屏障。