通訊員羅云娜 報道：為踐行“人民航空為人民”的行業(yè)宗旨，不斷滿足人民群眾對美好航空出行的需求，落實真情服務(wù)理念，首都機場旅業(yè)公司全力做好航旅業(yè)務(wù)服務(wù)保障工作，不斷洞悉旅客需求，創(chuàng)新航旅產(chǎn)品，展現(xiàn)核心能力，努力為旅客帶來更加愉悅的航旅出行體驗。

  品質(zhì)出行 滿足旅客精細(xì)品質(zhì)的出行需求

  作為航旅資源的管理者，旅業(yè)公司與合約商戶真誠合作、攜手奮進、互利共贏，共同豐富航旅服務(wù)產(chǎn)品，為旅客出行提供更多選擇。大興機場遨途酒店是一家“為旅行者而設(shè)計的酒店”，不僅可以為旅客提供舒適怡人、安全便捷的休息服務(wù)，還可以為旅客提供品類多樣的美食；大興機場“刻睡休息艙”全天24小時面向旅客開放，采用160度可調(diào)節(jié)全自動沙發(fā)椅，給旅客帶來零重力的休息體驗；Mr.JUDY作為新美業(yè)領(lǐng)先時尚品牌，倡導(dǎo)“30分鐘，一杯咖啡的價格”，打造專屬的沉浸式洗發(fā)護發(fā)服務(wù)；大興機場酒店預(yù)訂、商務(wù)中心，可為旅客提供酒店預(yù)訂、打印復(fù)印等服務(wù)，助力旅客品質(zhì)出行。

  快捷出行 滿足旅客解放雙手的無憂需求

  旅業(yè)公司扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，持續(xù)優(yōu)化行李運送服務(wù)，打磨行李運送服務(wù)產(chǎn)品，推廣行李運送“行李門到門”服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)范圍實現(xiàn)“行李送到家”覆蓋京津冀全區(qū)域，“行李到家取”覆蓋全北京市。推出行李運送業(yè)務(wù)“進社區(qū)”，在微信公眾號社區(qū)商城上線行李運送服務(wù)產(chǎn)品，讓行李運送服務(wù)產(chǎn)品走進群眾生活，讓更多旅客感受優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。在建黨百年之際，行李運送業(yè)務(wù)入選中央黨史學(xué)習(xí)教育官網(wǎng)我為群眾辦實事經(jīng)驗做法300件之一。

  安心出行 滿足旅客平安順暢的保障需求

  旅業(yè)公司始終堅持“安全隱患零容忍”，嚴(yán)守安全“四個底線”，大興機場失物招領(lǐng)和安檢暫存業(yè)務(wù)加強對中高風(fēng)險地區(qū)進港航班物品的收發(fā)登記和消毒，推出安檢暫存物品無接觸領(lǐng)取服務(wù)，旅客可通過大興機場APP或微信小程序進行“暫存預(yù)約”，并在預(yù)約時間前往領(lǐng)取，進一步便捷旅客，失物招領(lǐng)用心、專業(yè)的服務(wù)被人民日報海外版專題采訪，刊發(fā)報道《在大興機場探訪失物招領(lǐng)》，并在30余家主流媒體上轉(zhuǎn)載。遨途酒店暫停冷鏈?zhǔn)称肥褂�、落實雙掃碼，悅指間美甲、Mr.JUDY配置專用消毒機，對重復(fù)使用的工具做到“一客一消”，為旅客平安出行保駕護航。

  愉悅出行 滿足旅客精彩紛呈的樂享需求

  在建黨百年之際打造“走進新國門、發(fā)現(xiàn)興世界”精品文旅線路，發(fā)現(xiàn)“興”世界項目入圍“建黨百年紅色旅游百條精品線路”中 “走進大國重器，感受中國力量”-千年大計·未來雄安精品線路并獲得“大興區(qū)中小學(xué)生社會大課堂資源單位”，項目已累計為8587人提供講解服務(wù)，其中接待中小學(xué)生社會大課堂活動、黨建、團建活動95次，共計3582人，發(fā)現(xiàn)“興”世界項目團隊持續(xù)傳播推廣中國力量，傳承紅色基因，切實抓好黨史學(xué)習(xí)教育。

  首都機場旅業(yè)公司著力打造融合休閑、娛樂、便利、住宿、文旅等功能為一體的航旅資源，不斷深挖航旅資源服務(wù)產(chǎn)品，塑造航旅服務(wù)新品牌，努力打造以真情服務(wù)為內(nèi)核的服務(wù)新標(biāo)桿。