中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員代雪茹 報(bào)道：目前，呼和浩特市創(chuàng)建國(guó)家級(jí)文明城市行動(dòng)已經(jīng)全面展開(kāi)。呼和浩特機(jī)場(chǎng)作為城市的“門戶企業(yè)”，聞令而動(dòng)，以高度的政治責(zé)任感，采取了一系列舉措，有效解決了航站樓內(nèi)外旅客躺臥、亂扔煙頭、亂扔垃圾、不正確佩戴口罩、飛線等現(xiàn)象，確保了創(chuàng)城工作穩(wěn)步推進(jìn)。

  明確各駐樓單位網(wǎng)格化責(zé)任邊界，實(shí)行“門前三包”。按照“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)的區(qū)域誰(shuí)管理”的網(wǎng)格化管理原則，航站樓管理部明確了各單位責(zé)任區(qū)域，貴賓區(qū)域由貴賓公司負(fù)責(zé)，安檢通道、排隊(duì)維序和自助驗(yàn)證區(qū)域由安檢護(hù)衛(wèi)部負(fù)責(zé)，值機(jī)柜臺(tái)區(qū)域和自助值機(jī)區(qū)域由地面服務(wù)部和國(guó)航地服負(fù)責(zé)，售票柜臺(tái)區(qū)域和問(wèn)詢區(qū)域由各航司和貴賓公司負(fù)責(zé)。樓內(nèi)北側(cè)商戶的負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)榈赇佒吝^(guò)道中線，南側(cè)商戶負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)槟蟼?cè)玻璃幕墻至過(guò)道中線南側(cè)，東西側(cè)商戶責(zé)任區(qū)為店鋪至相鄰登機(jī)口。創(chuàng)城期間，各駐樓單位和商戶成為了航站樓網(wǎng)格內(nèi)遍布各處的“固定哨”，各“崗哨”實(shí)行“門前三包”，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的本區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、旅客躺臥、旅客未規(guī)范佩戴口罩、飛線等情況，能夠及時(shí)“吹哨”制止糾正。

樓內(nèi)商戶落實(shí)門前三包工作要求，迎接顧客的同時(shí)監(jiān)督糾正門前不文明行為

  聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)不文明行為開(kāi)展集中治理。創(chuàng)城期間，航站樓管理部制定了駐樓單位聯(lián)合檢查機(jī)制，對(duì)26家駐樓單位固定聯(lián)合檢查排班，成立聯(lián)合檢查組，由航站樓監(jiān)督巡視員統(tǒng)一引領(lǐng)，按照固定的巡視路線監(jiān)督檢查，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的飛線等安全隱患、區(qū)域衛(wèi)生、旅客躺臥、脫鞋等不文明現(xiàn)象、未規(guī)范佩戴口罩等不符合防疫要求的情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改。截至目前，聯(lián)合檢查組已開(kāi)展了43次聯(lián)合檢查，共檢查糾正問(wèn)題180余項(xiàng)。除航站樓管理部專職巡視員外，部門其他人員組建兼職巡視專班，在保證日常本職工作的前提下，增加巡視職責(zé)，補(bǔ)充巡視力量。三個(gè)科室分別負(fù)責(zé)14號(hào)登機(jī)口以東、以西、和隔離區(qū)外部區(qū)域。兼職巡視專班每日早中晚各巡視一圈，巡視發(fā)現(xiàn)影響創(chuàng)城的各類隱患和不文明行為全部現(xiàn)場(chǎng)立行立改。聯(lián)合檢查組、兼職巡視專班和樓內(nèi)專職巡視監(jiān)督員組成了三支集中治理隊(duì)伍，互相補(bǔ)充，交替往返，樓內(nèi)旅客躺臥、亂扔垃圾等不文明現(xiàn)象明顯減少，集中治理威力顯露，效果良好。

航站樓巡視監(jiān)督員引領(lǐng)兩家駐樓單位開(kāi)展聯(lián)合檢查

內(nèi)部兼職巡視專班開(kāi)展監(jiān)督巡視工作

  優(yōu)化旅客休息座椅，提升服務(wù)品質(zhì)。近期，航站樓內(nèi)升級(jí)放置了40臺(tái)新款按摩座椅，分別位于航站樓內(nèi)A、B島之間休息區(qū)域（21臺(tái)）、二樓D島（7臺(tái)）、一樓迎客大廳（12臺(tái)）。優(yōu)化后的旅客座椅周圍設(shè)置有特產(chǎn)店、服裝店、便利店、衛(wèi)生間、飲水機(jī)等配套設(shè)施，滿足了旅客多元化需求，既滿足創(chuàng)城工作要求，又能夠提升旅客候機(jī)體驗(yàn)。同時(shí)，為滿足夜航結(jié)束后在航站樓內(nèi)過(guò)夜旅客的需求，航站樓管理部取消了A、B島之間區(qū)域按摩座椅的語(yǔ)音消費(fèi)提醒，還設(shè)置了過(guò)夜優(yōu)惠套餐，給過(guò)夜旅客提供更加舒適的休息環(huán)境，受到了旅客的一致好評(píng)。

升級(jí)后的旅客休息座椅

  據(jù)悉，呼和浩特機(jī)場(chǎng)配合創(chuàng)城工作還在如火如荼的進(jìn)行中，各項(xiàng)有針對(duì)性的舉措，將確保我市創(chuàng)城工作有序開(kāi)展。