在“物聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，無錫蘇南國際機(jī)場(chǎng)集團(tuán)根據(jù)《智慧民航建設(shè)路線圖》，堅(jiān)持科技賦能以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升機(jī)場(chǎng)運(yùn)行效率和服務(wù)水平，開啟了智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)新篇章。

  2017年，無錫碩放機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)“新一代智慧出行”專項(xiàng)建設(shè)工作。借助生物識(shí)別、大數(shù)據(jù)、二維碼等先進(jìn)技術(shù)，機(jī)場(chǎng)打通了旅客出行流程中的值機(jī)、安檢、登機(jī)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)航班全流程無紙化操作。二代身份證“一證通關(guān)”模式不僅能精準(zhǔn)識(shí)別旅客，保障民航運(yùn)行安全，還省去了紙質(zhì)登機(jī)牌的打印過程，使出行更加綠色環(huán)保。2018年，機(jī)場(chǎng)集團(tuán)自主研發(fā)的新型智慧航顯獲得實(shí)用新型專利證書。如今，智慧航顯2.0也已在國內(nèi)候機(jī)樓投入運(yùn)行，一系列人性化的輔助信息模塊簡(jiǎn)明易懂。“人臉識(shí)別+二維碼”的識(shí)別模式讓旅客查詢更方便、指引更智能、咨詢更便捷，“全自助、零接觸”的操作模式更大幅提高了機(jī)場(chǎng)疫情防控工作效率。

  快速響應(yīng)服務(wù)需求，跨邊界業(yè)務(wù)高效協(xié)同。機(jī)場(chǎng)一直朝以人為本、創(chuàng)新服務(wù)的方向轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)成為全國中小機(jī)場(chǎng)中的智慧標(biāo)桿。2020年，無錫碩放機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)升級(jí)改造工程竣工。機(jī)場(chǎng)集團(tuán)充分利用云計(jì)算的業(yè)務(wù)彈性，建成了全國首個(gè)使用云服務(wù)的機(jī)場(chǎng)停車系統(tǒng)，新增AI車牌識(shí)別、無感支付、云服務(wù)器處理等功能，實(shí)現(xiàn)了“無人、無感”快進(jìn)快出。機(jī)場(chǎng)的RFID行李全流程跟蹤系統(tǒng)建設(shè)同樣走在了全國同規(guī)模機(jī)場(chǎng)前列�；�于RFID射頻技術(shù)，無錫碩放機(jī)場(chǎng)利用裝有RFID芯片的特殊行李條，在值機(jī)、安檢、分揀、裝車、裝機(jī)五個(gè)環(huán)節(jié)采集行李流數(shù)據(jù)，大幅降低了行李少運(yùn)、錯(cuò)運(yùn)概率，提升了旅客行李托運(yùn)體驗(yàn)。

  強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量。2019年，機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)3家運(yùn)營商5G全覆蓋，成為江蘇省內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)5G室內(nèi)分布技術(shù)覆蓋的國際機(jī)場(chǎng)。堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)為5G場(chǎng)景應(yīng)用提供了更好的賽道。2021年，無錫碩放機(jī)場(chǎng)攜大批智慧化成果在2021年世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)上亮相。“物聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字平臺(tái)”的設(shè)計(jì)，向廣大參會(huì)觀眾展現(xiàn)了“智聯(lián)萬物，數(shù)領(lǐng)未來”的民航前景，探索了智慧機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)運(yùn)行智慧化、數(shù)字化協(xié)同管理新道路。

  窺一隅而知一城。對(duì)乘坐飛機(jī)抵達(dá)無錫碩放機(jī)場(chǎng)的旅客而言，這里不只是旅途中的暫留地，更承載著他們對(duì)無錫的第一印象。作為綜合交通樞紐的“優(yōu)等生”，無錫碩放機(jī)場(chǎng)不斷擦亮最美機(jī)場(chǎng)名片。今年上半年，機(jī)場(chǎng)航班放行正常率達(dá)90%，ACI測(cè)評(píng)提升至4.57分，一線服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。6月29日，機(jī)場(chǎng)在2021年中國民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中獲得200萬~1000萬量級(jí)“服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀機(jī)場(chǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。

  聚力發(fā)展，未來可期。下一階段，無錫碩放機(jī)場(chǎng)將統(tǒng)籌部署、精心組織，堅(jiān)持以“項(xiàng)目早啟動(dòng)、手續(xù)提速度、扭住項(xiàng)目干”為目標(biāo)，全力以赴推進(jìn)機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建工程，扎實(shí)做好新航站樓、交通換乘中心、跑道擴(kuò)容等項(xiàng)目前期工作，力爭(zhēng)跑道東側(cè)貨運(yùn)區(qū)項(xiàng)目早日開工建設(shè)，為區(qū)域性樞紐機(jī)場(chǎng)發(fā)展蓄勢(shì)賦能。（記者胡夕姮 通訊員張午珺）