在百年未有之大變局背景下，世界處于一個復雜多變、充滿不確定性和不穩(wěn)定性的時代。受新冠肺炎疫情反復等多重沖擊與疊加影響，民航行業(yè)嚴重虧損，復蘇艱難，航空公司、機場等行業(yè)市場主體企業(yè)處于前所未有的“特困時期”。與此同時，新一輪科技革命加速演變，我國各行各業(yè)數字化進程持續(xù)加快，民航企業(yè)要將實施數字化轉型作為重大戰(zhàn)略決策，既經受生存與發(fā)展的雙重考驗，也為我國新時代智慧民航建設插上數字化的翅膀。

  一、明數字化之道，創(chuàng)建智慧民航數字化企業(yè)

  危機之中蘊含無限機遇。進入“十四五”時期，以智慧民航建設為核心引擎全面推動新時代民航高質量發(fā)展，數字化已經滲透到航空產業(yè)鏈上下游。在數字經濟浪潮中，民航企業(yè)要立足當前、面向未來，基于航空運輸的價值鏈、產業(yè)鏈和供應鏈，通過數字化轉型促進企業(yè)降本增效、流程再造與組織重塑，力求在“活下去”的基礎上實現“活得好”“活得久”，打造具有韌性增長發(fā)展力、敏捷智能競爭力、持續(xù)創(chuàng)新引領力的智慧民航數字化企業(yè)。

  （一）基于航空價值鏈，頂層設計數字化“戰(zhàn)略方向舵”

  民航企業(yè)要把握綜合交通發(fā)展、航空科技前沿、旅客出行趨勢、航空物流態(tài)勢，以提升運行效率、強化降本增效、優(yōu)化資源配置、推進業(yè)務創(chuàng)新、提升客戶體驗、抵御經營風險、增強經營韌性、創(chuàng)造增值效益、綠色低碳增長為目標，制定概念清晰、認識統(tǒng)一、方向明確、愿景明確的數字化轉型總體戰(zhàn)略，通過應用數字化技術、重塑數字化組織、開發(fā)數字化人才、鍛造數字化文化，充分激發(fā)高質量發(fā)展內生動能。

  （二）基于民航產業(yè)鏈，激活打通數字化“運營神經網”

  民航企業(yè)處于縱橫交錯的產業(yè)網絡，需要打破“部門墻”“單位壁”，推動內部協(xié)同和外部協(xié)作，構建“廣泛數字感知、多元信息集成、開放運營協(xié)同、智慧資源配置”的技術架構，增強高線上線下一體化的核心資源集中配置能力、專業(yè)賦能能力和風險控制能力，讓數據信息在軟硬件系統(tǒng)、自動化設備與員工、管理者之間實時有序流動，促使跨工序、跨層級、跨基地、跨區(qū)域的專業(yè)化整合，打造面向客戶的“敏捷高效、開放靈活、柔性擴展、協(xié)同共生”的扁平化平臺型組織。

  （三）基于生產業(yè)務鏈，系統(tǒng)構建數字化“管理駕駛艙”

  民航企業(yè)要打破業(yè)務板塊之間的數據壁壘，采用AI（人工智能）、IOT（物聯(lián)網）、區(qū)塊鏈、邊緣計算等技術底座及先進算法模式，將采集到的航班運行、安全管控、生產運營、項目建設、質量監(jiān)控、設備運行、人力資源、客戶服務、財務管理等數據，通過各種可視化圖表和管理模型、市場模型、經營模型，形象化、直觀化、具體化標示企業(yè)運行的關鍵指標，并對異常關鍵指標進行預警研判和挖掘分析，動態(tài)反映和監(jiān)測企業(yè)的實際運行態(tài)勢，為管理者提供系統(tǒng)、全面、準確的前端可視化集成界面和科學化決策支持。

  （四）基于科技創(chuàng)新鏈，培育數字化“文化DNA”

  民航企業(yè)必須從高層、中層到基層增強全員對數字化轉型的認同感，采用數字化思維方式，消除急功近利、知識老化、洞察力缺失等弊端。企業(yè)各層級要習慣用數據說話、用數據管理、用數據決策、用數據創(chuàng)新，既密切關注現有的業(yè)務、產品與流程，也關注數字化技術可能帶來的新機會，大膽探索和創(chuàng)新，在后疫情時代更好地謀劃未來。

  二、尚數字化之法，探索數字化轉型的演進路徑

  越是困難的時候，往往越是變革的最佳時機。數字化轉型是一項運用數字化思想、方法和手段推動各方面工作制度重構、流程再造和系統(tǒng)重塑的系統(tǒng)性改革工程。民航企業(yè)要正視自身所處的競爭環(huán)境和面臨的轉型壓力，破除數據壁壘和“信息孤島”，逐步實現“智能感知、網絡協(xié)同、敏捷響應、高效決策、動態(tài)優(yōu)化”，以適應未來的航空產業(yè)變革、數智技術更新以及外部環(huán)境變化。一要著眼戰(zhàn)略全局，策劃數字化發(fā)展路線。二要堅持小步快走，試點典型性業(yè)務。三要推進快速迭代，重構數字化治理體系。四要持續(xù)優(yōu)化革新，發(fā)展數字化行業(yè)生態(tài)。

  三、優(yōu)數字化之術，開創(chuàng)數字化轉型發(fā)展范式